8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Задержка рейса

Задержан рейс из Тайланда уже на двое суток, пропали билеты с Москвы до Санкт Петербурга. Авиакомпания Россия по горячей линии утверждает, что с претензией обращаться к туроператору. Подскажите какими должны быть мои действия???

, Valentin, г. Санкт-Петербург
Павел Деревягин
Павел Деревягин
Юрист, г. Абакан

Согласно статьям 794 и 795 Гражданского кодекса РФ, в некоторых случаях перевозчик освобождается от ответственности за отмену или задержку рейса.

Авиакомпания виновата, в случае если рейс отменен или задержан из-за:

нестыковки в расписании;
неготовности экипажа или борта к выполнению рейса;
отказа в посадке пассажира на рейс из-за «овербукинга» (когда пассажиров больше, чем мест в самолете);
невыгодности перелета для авиакомпании;
других ситуаций, в которых перевозчику не удалось доказать влияние обстоятельств непреодолимой силы на невыполнение условий договора с пассажиром.

Авиакомпания не виновата, в случае:

явления стихийного характера (пожары, заносы, наводнения) и погодные условия;
военные действия;
прекращение или ограничение перевозки грузов в определенных направлениях;
забастовка персонала или неисправности, угрожающие жизни и здоровью пассажиров.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав работников
Работаю в Москве уже почти четыре года, с подобной ситуацией столкнулась в первый раз
Здравствуйте, я из Беларуси. Работаю в Москве уже почти четыре года, с подобной ситуацией столкнулась в первый раз. Работала на компанию пол года. Все было хорошо, платили без задержек, в мыслях даже не было что может такое произойти. Я работаю в Москве как самозанятая и моя бригада ( 11 человек ) тоже. В начале февраля компанию убрали с площадки и нам пришлось уехать домой. Руководитель дал только деньги на дорогу домой, остальное сказал потом. Уже месяц ждём, никто на связь не выходит. Что делать в данной ситуации?
, вопрос №4866216, Ольга, г. Москва
Взыскание задолженности
По дороге я занлянула в телефон и увидела, что служба ожидания работает и сумма денег тикает
Добрый день! Я заказала такси, он поиехал и я села в него без задержки. По дороге я занлянула в телефон и увидела, что служба ожидания работает и сумма денег тикает. Я об этом сказала водителю, а он сказал ,что это не важно, не обращайте внимания. Меня отвлек звонок и забыла про это. Когда мы приехали в пункт назначения водитель попросил оплатить поездку наличными, что я и сделала. На второй день я увидела ,что мне выставили долг за ожидание. Я позвонила водителю и сказала о долге. Он сказал,что ничего не знает и перезагрузите приложение. Я написала в приложение. Ответ один :" Оплатите долг". Куда ещё обращаться?
, вопрос №4865969, Лариса Ивановна, г. Москва
Гражданское право
Я запрашиваю у него необходимую информацию, для наполнения программы(в частности запрашиваю структуру
Здравствуйте! Я являюсь специалистом по компьютерам и программному обеспечению. В феврале 2025 года начал сотрудничать с клиентом по имени Тимур. Изначально он представлял одно юр лицо, затем другое. В то время он внес оплату за настройку ПО, в размере 50% от суммы заказа. Потом на протяжении почти года, до декабря 2025, он затягивал с оплатой и просто кормил «завтраками»(это есть в переписке). Перед этим, он попросил переделать счет на другое юр лицо, мол оно сменилось, что я и сделал. Летом, я ему сообщил, что из за постоянной задержки в оплате, я возьмусь за его заказ, н буду делать его, в свободное от других заказов время. После чего, в декабре он оплачивает 72 тысячи(оставшиеся 50%). Я запрашиваю у него необходимую информацию, для наполнения программы(в частности запрашиваю структуру компании, ФИО сотрудников, контактные данные и должность. Так же и перечень необходимых программ для установки.). 27.01.2026 он мне присылает перечень программ, а 29.01.2026 уже требует полный возврат средств по второму платежу (72000₽), с чем я в корне не согласен. Ведь были проделаны работы по консультации, физические выезды(в том числе и ложные), настройка компьютеров,проверка на ошибки и восстановление жестких дисков, создание lan сети, настройка МФУ с выходом в общий доступ, подбор комплектующих. По итогу он заявляет о том, что это разные юрлица и они никак не связанны. Хотя я трудился в интересах своего клиента, а не конкретного юр лица. А само юрлицо, направило мне претензию о возврате Скриншоты прикрепляю.
, вопрос №4865931, Александр Усачев, г. Нижневартовск
Уголовное право
Подскажите, каков шанс того, что после увольнения на меня напишут заявление?
Работала в кофейне и как это часто бывает в общепите, я и коллеги иногда «левачили», то есть забирали наличные средства из кассы. Об этом узнал управляющий и заставил выплачивать долг, сумма в ~190,000 рублей взялась непонятно откуда, по словам управляющего он просмотрел записи с камер. Все работники устроены неофициально, в компании этой были уже такие подобные случаи, люди просто увольнялись и их не просили ничего выплачивать. Подскажите, каков шанс того, что после увольнения на меня напишут заявление? В компании также много всяких недочетов и «но» по типу постоянной задержки з/п и так далее
, вопрос №4865893, Алина, г. Новосибирск
Защита прав потребителей
Как вернуть денежные средства?
Добрый день! Такая ситуация! Приобрела билеты на автобус у перевозчика на 8 и 9 августа 25 года (общая сумма составила10500). С 25 июля все рейсы отменили по внутренним причинам, пообещав вернуть все денежные средства через некоторое время. Перевозчик попал в ДТП. 1 августа 25 года перевозчик умер. На данный момент прошло полгода, в наследство вступили родители и возвратами денежными заниматься не планируют, как мне объяснили, им это не нужно. Что в этом случае делать пострадавшим, которые приобрели билеты и не воспользовались услугой перевозчика? Как вернуть денежные средства?
, вопрос №4863527, Валентина, г. Петрозаводск
Дата обновления страницы 25.07.2017