8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Списали оплату больше, чем было указано в инвойсе

добрый день. меняли авиабилеты, перевозчик выставил счёт-штраф за замену на 940 юаней (8400 рублей) но фактически списали с карты 19470 рублей. Инвойс был выставлен на 940 юаней, других отчётных документов не было, тем более на сумму в 19 тысяч. Компенсировать разницу перевозчик отказывается. Можно ли через суд вернуть деньги в данном случае? И если да, можно ли рассчитывать на компенсацию морального вреда? Спасибо!

  • INVOICE 2017063002
    .doc
, Олег, г. Владивосток
Дмитрий Савин
Дмитрий Савин
Юрист, г. Санкт-Петербург
рейтинг 9.4
Эксперт

Олег добрый день!

В пользу кого были списаны средства. Что в выписке банка? Перевозчик иностранный?

0
0
0
0

В любом случае на данном этапе обратитесь с заявлением в ваш банк, укажите на необоснованное списание. 

Федеральный закон от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 18.07.2017) «О национальной платежной системе»

Статья 9. Порядок использования электронных средств платежа
11. В случае утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента клиент обязан направить соответствующее уведомление оператору по переводу денежных средств в предусмотренной договором форме незамедлительно после обнаружения факта утраты электронного средства платежа и (или) его использования без согласия клиента, но не позднее дня, следующего за днем получения от оператора по переводу денежных средств уведомления о совершенной операции.

12. После получения оператором по переводу денежных средств уведомления клиента в соответствии с частью 11 настоящей статьи оператор по переводу денежных средств обязан возместить клиенту сумму операции, совершенной без согласия клиента после получения указанного уведомления.

1
0
1
0
Олег
Олег
Клиент, г. Владивосток

Дмитрий, добрый день!

спасибо за ответ. Перевозчик отечественный, S7 (авиакомпания "Сибирь"). Они обосновывают это тем, что была взята дополнительная комиссия за оплату, о которой не сообщили, и которая не включена в счёт (во вложении). как я понимаю, это нарушение закона о ЗПП статья 10. Но можно ли идти с этим в суд? Спасибо!

Дата обновления страницы 08.08.2017