Как вернуть деньги за непрошедший платеж без чека?

Здравствуйте, Юлия! В первую очередь позвоните в Сбербанк, объясните, какая ситуация у Вас сложилась. Сотрудники банка в такой ситуации, как правило, советуют  обратиться с заявлением в какое-либо конкретное отделение Сбербанка (с просьбой возврата денежных средств либо зачисления их на определенные счета). В заявлении обычно указывается кем, когда конкретно (дата, время) был произведен платеж, могут уточнить номиналы купюр и их количество, а также Ф.И.О, паспортные данные вносившего денежные средства лица. Ввиду отсутствия чека обратиться в банк Вам следует как можно быстрее.