8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не гарантийный случай

В августе прошлого года я приобрела в магазине бензиновый триммер.В процессе эксплуатации он перестал заводиться и так как не истек срок гарантии с момента покупки , я вернула его в магазин , для проведения экспертизы и текущего ремонта. В гарантийной мастерской выяснили , что внутри триммера "болталась" неизвестно откуда взявшаяся пружина , которая застопорила там что-то в двигателе и привела к поломке какой то запчасти.Случай не гарантийный.Почему ? Ведь я не вскрывала двигатель и не помещала туда инородное тело ?!(Триммер я пока оставила в магазине и попросила выяснить , смогут ли отремонтировать за мой счет.)Правы ли сотрудники магазина , отказывая мне в ремонте ?

Показать полностью
, Елена, г. Курган
Алексей Погорелов
Алексей Погорелов
Юрист, г. Калининград

Добрый день! Ответить на Ваш вопрос могут только технические специалисты. Поэтому действующее законодательство дает Вам возможность требовать проведения экспертизы качества товара независимой организацией (если Вы уверены, что нет иных причин для поломки, кроме как производственного брака). В случае, если экспертами будет выявлен брак у Вас будет право требования ремонта оборудования. В свою очередь, если брак не подтвердится, а независимая экспертиза подтвердит механическое воздействие, не относящееся к гарантийному случаю, то Вам придется оплатить экспертизу. Поэтому Вам следует оценить риски и решить стоит ли проводить экспертизу.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Семейное право
В каких случаях банк может потребовать досрочно погасить ипотеку?
В каких случаях банк может потребовать досрочно погасить ипотеку? Заемщики по договору муж и жена, квартира в собственности 50/50. Муж хочет передать по брачному контракту свою долю жене. Залоговая квартира не меняется (кроме записи в Росреестре), заемщиками так же остаются оба, просрочек по платежам нет. В договоре обязанность по уведомлению банка о каких-либо жизненных изменениях не прописаны. Предварительно по телефону банк отказался давать согласие на такую процедуру. Если заключить такой брачный контракт без согласия банка и уведомить их в одностроннем порядке или и не уведомить банк - могут ли быть основания у банка требовать досрочно погасить ипотеку? В ФЗ-353 подобных оснований не нашел - там только просрочка платежей и нецелевое использование кредита.
, вопрос №4257721, Ви, г. Москва
Защита прав потребителей
Какая мера ответственности меня ждет, если я не смогу выплатить и штраф в установленный срок?
Добрый день! Я обучаюсь по целевому направлению от Атомной станции в университете на 3м курсе. В данный момент хочу отчислиться по семейным обстоятельствам. Вопрос связан с целевым договором: в нем написано, что договор не может буть расторгнут по соглашению сторон и в случае расторжения по желанию обручающегося ( меня) я должна буду возместить всю сумму, затраченную на мое обучение. На данный момент она составляет 450т руб. Так же сказано, что я должна буду вернуть эту сумму в течении 30 календарных дней от дня расторжения договора. Вопрос такой: в случае, если я не смогу возместить эту сумму в указанный срок, какая мена ответственности меня ждет? В случае, если назначат штраф, его тоже нужно будет выплатить в установленный срок. Какая мера ответственности меня ждет, если я не смогу выплатить и штраф в установленный срок?
, вопрос №4257706, Елизавета, г. Москва
Получение образования
Школа предлагает посещать занятия на общих основаниях и в том случае, если ребенку становится плохо, он может посещать школу по индивидуальному расписанию в обязательном порядке
Необходима консультация по вопросу перехода на надомное обучение. Ребенок по рекомендации школы прошел мед. комиссию (пропустил 4-ю четверть по мед. показаниям со справками) и перешел на надомное обучение. Это экзаменационный 9 класс. На данный момент документы еще не подписаны. Школа предлагает посещать занятия на общих основаниях и в том случае, если ребенку становится плохо, он может посещать школу по индивидуальному расписанию в обязательном порядке. (Сын не хочет заниматься по индивидуальному расписанию). Соответственно, в чем разница между надомным и очным образованием. В случае плохого самочувствия предлагают отправлять его домой. Однако, что делать, если ребенок себя плохо чувствует и не может прийти даже на индивидуальные занятия? Под надомным обучением предполагается онлайн обучение, либо приход домой учителей для очных занятий. И то и другое школа не рассматривает. Первое по причине отсутствия лицензионного ПО для занятий, второе - в связи с тем, что территориально мы не относимся к району, закрепленному за школой. Соответственно, нам хотелось бы, чтобы сын при хорошем самочувствии посещал школу на общих основаниях и при плохом мог получать уроки в онлайн форме (без обязанности присутствовать, если совсем плохо).
, вопрос №4257306, Elena, г. Москва
Защита прав потребителей
Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно
Вопрос касается обмена или возврата бракованного товара .Неделю назад был куплен электросамокат в магазине с доставкой. после доставки на следующий день обнаружился существенный недостаток, по сути брак. Он не ехал, о чем было сообщено продавцу. Продавец сказал, что товар технически сложный и надо сдать его в сц и если там подтвердят, что самокат ремонту не подлежит, то только тогда его примут обратно. Знаю, что это противозаконно, т.к. покупатель может вернуть или обменять товар в течении 15 дней с момента покупки без обращения в СЦ Тем не менее сдала товар в СЦ для выявления тех проблем. Сейчас он ожидает запчастей. Собираюсь все таки написать претензию в магазин. Вопрос только в том надо ли ждать окончания ремонта или можно получить какой нибудь акт от СЦ по поводу обнаружения неисправности и прикрепить его к претензии. Гарантийный срок в 15 дней скоро закончится.
, вопрос №4256910, Юлия, г. Москва
Недвижимость
Возможно ли обратиться к застройщику в течении гарантийного срока, если была сделана перепланировка, узаконена
Возможно ли обратиться к застройщику в течении гарантийного срока, если была сделана перепланировка, узаконена. По стенам пошли трещины.
, вопрос №4256230, Ирина Калашникова, г. Москва
Дата обновления страницы 11.08.2017