Куда обращаться, если сломала зуб во время употребления купленных конфет?

Не покупать конфеты, фигура будет стройнее. Далее, если планируете обращение в суд, то стоит помнить о ст. 56 ГПК РФ.

Надежда, здравствуйте!

Потребитель, а равно и любое иное лицо, не состоящее в договорных отношениях с продавцом (исполнителем), может претендовать на возмещение вреда в полной мере, если такой вред причинен его жизни, здоровью, имуществу в связи с проявлением недостатков различной природы в товаре, работах, услугах.

Как следует из ст. 14 Закона «О защите прав потребителей» вред здоровью, жизни, имуществу потребителя обязателен к возмещению, если он причинен в период срока службы (срока годности). Если несмотря на обязательность этого в силу законодательства РФ, соответствующие сроки не установлены или они не доведены до потребителя в надлежащей форме, либо ему не сообщена информация о действиях, которые требуется произвести по окончанию срока службы (срока годности) во избежание негативных последствий, вред возмещается независимо от периода, истекшего с даты заключения договора.

Если вред является следствием применения материалов, технических средств, инструментов, требующихся при изготовлении товаров, оказании услуг, выполнении работ, ответственным лицом будет являться производитель или же исполнитель. Однако исполнитель (продавец, производитель) не может быть ответственен за причиненный вред, если он является следствием непреодолимой силы или же действий (бездействия) самого потребителя, использующего товары, услуги, работы в нарушение требований безопасности, игнорирующего правила перевозки и хранения. При этом доказывать факт нарушений со стороны потребителя либо воздействий непреодолимой силы обязан непосредственно исполнитель либо изготовитель в зависимости от характера договорных отношений.

Надежда, если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу. Всего доброго!

Надежда, доброе время суток.

Недавно составляла подобную претензию, клиенту возместили — 30 тыс.рублей в добровольном порядке.

Вам необходимо обратиться с письменной претензией производителю конфет.

Ваш случай — не редкость.

Сохраните осколок зуба и остатки конфеты, где было обнаружено инородное тело — это необходимо приложить к претензии.

Обычно производители быстро реагируют на подобные претензии во избежание подачи на них жалоб в Роспотребнадзор. А если Ваша претензия будет проигнорирована или по ней поступит отказ, значит необходимо обратиться в Роспотребнадзор.

С удовольствием помогу Вам составить претензию.

С уважением, Марина Кондратьева.

Можете мне написать в чат (личн.сообщ.),
если у Вас остались какие-либо вопросы.

Всегда рада помочь, обращайтесь.