Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как ответить на письменное заявление покупателя?
Покупатель в магазине положила чистящее средство в корзину, на кассе обнаружилось, что чистящее средство протекает, данное средство попало на одежду покупателя (на джинсы и кросовки) и испортило вещи. Покупатель тредует возмещения понесенного вреда. Как ответить на её письменное заявление, что мы не обязаны возмещать данный вред??? Что когда она брала вещь, она могла убедиться в том, что упаковка не нарушена.
, Евгений, г. Казань
Алексей Исаев
Закон о защите прав потребителей
ст. 145. Изготовитель (исполнитель, продавец) освобождается от ответственности, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара (работы, услуги).
В противном случае продавец должен возместить весь вред, причинённый имуществу покупателя.
Похожие вопросы
Здравствуйте, при переводе на лёгкий труд по беременности в заявление Я указала снижение рабочего времени с
Здравствуйте, при переводе на лёгкий труд по беременности в заявление Я указала снижение рабочего времени с сохранение ЗП согласно ст254тк РФ, но в доп соглашении которое я подписывала, ничего про оплату не было, только о новом графике, руководство на это ответило что там и не должно быть, что оплата не меняется. В основном договоре прописана сдельно премиальная оплата труда, то есть сколько заработала, столько получила. Ст.254 гарантирует снижение норм выработки с сохранением средней ЗП, напомню что в заявлении это прописала, но в договоре об этом не слова. На мои вопросы руководитель ответила что "да будет оплата средняя", Но я им не верю, потому что даже этот договор они мне дали с неохотой, и до этого не хотели ничего мне менять и говорили что бы я выходила на старое место(там тяжёлая работа). Вопрос действительно ли достаточно того что я указала сохранение зп в заявлении, но не прописано в доп соглашении? Могу ли я обратиться в трудовую инспекцию, если они не заплатят основываясь на то что в заявлении у меня все таки было указано что бы оставили средний заработок?
Здравствуйте подскажите пожалуйста подал заявление на загранпаспорт
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, подал заявление на загранпаспорт паспорт (который на 10 лет)
заявление приняли, все одобрено.
После пришло уведомление о записи в МВД для того что бы снять отпечаток, и сделать фото, записи нет уже 3 недели, пришел в отделение очно, просидел 2 часа в очереди, мне сказали ничем помочь не можем, запись через гос услуги, на мой вопрос сколько еще ждать, они ответили: ни известно
мне через 1,5 месяца вылетать нужно, паспорт еще даже не делается, как быть в этой ситуации?
Вопросы: Может ли работодатель изменить график без письменного предупреждения, если я уже подписала документ с определённым графиком?
Здравствуйте!
Я работаю в службе доставки продуктов «Умный рител» (сервис «Самокат») 4 года. Изначально я была трудоустроена на утренний график, который удобно совмещался с заботой о ребёнке 8 лет я успевала провожать и встречать его из школы.
Сейчас работодатель меняет график на вечерние смены. Это для меня неприемлемо, так как не позволяет выполнять родительские обязанности.
В декабре мы подписывали электронный документ (HR‑линкинг), где были прописаны разные варианты графиков (утренние и вечерние смены). Сейчас работодатель меняет график, указанный в документе, без письменного уведомления. Устные предупреждения были, но официального извещения не поступало.
Вопросы:
Может ли работодатель изменить график без письменного предупреждения, если я уже подписала документ с определённым графиком?
Если мне придётся уволиться из‑за невозможности работать по новому графику, могу ли я рассчитывать на какую‑либо компенсацию?
Прикрепила мой трудовой договор
В марте 2025 г мной было продано авто, покупатель перерегистрацию в 10-дневный срок не успел сделать, т.к оказался на больничном с дальнейшей длительной реабилитацией в другом городе
Доброй день! В марте 2025 г мной было продано авто, покупатель перерегистрацию в 10-дневный срок не успел сделать,т.к оказался на больничном с дальнейшей длительной реабилитацией в другом городе. Далее в июне 2025 г на это авто был наложен арест. В январе 2026 ФССП эвакуируют аоестованную машину на стоянку без каких-либо уведомлений, при эвакуации слушать покупателя (нового владельца по договору) не стали. Скажите, может ли продавец авто пл договору через суд снять арест и признать сделку по ДКП законной?
На запрос в пфр по месту где находилась организация ответили, что такую справку дать не могут, в пфр к который
Здравствуйте. Поясните, пожалуйста, где взять справку от работодателя о неполучении компенсации проезда при переезде из района крайнего севера и приравненной к ней местности если предприятие ликвидировано в 2023году.справку просит пенсионный фонд для компенсации данных расходов . На запрос в пфр по месту где находилась организация ответили, что такую справку дать не могут , в пфр к который обратилась для получения компенсации ответили что они не связываются с другими отделениями по стране.
В заявлении она не ссылается, а просто описывает ситуацию, как все было, и требует вернуть денежные средства. Так же подтверждает это фотографиями которые сделаны непосредственно в магазине.
Статья 1064 ГК. Общие основания ответственности за причинение вреда
Пишите ответ, ссылайтесь на ч. 2 вышеуказанной ст. ГК. Напишите, что в претензии отсутствуют доказательства причинения вреда по вине магазина.