Необходимо ли обращаться в правоохранительные органы для возврата денег?

Добрый день! Посещали спортивный зал , оформили рассрочку от банка на 12 месяцев , оплата каждое 6 число месяца . Обратились 4 января в учреждение с просьбой расторгнуть договор и уведомили что не будем больше посещать зал , нам ответили что разберутся с этим , что нам не нужно ничего делать , отсканировали паспорт и отпустили домой. Обратились 4 числа чтоб не платить потом за новый лишний месяц , успели до 6 числа. Нам сказали оплатить последний платеж до 6 января и на этом платежей не будет . 13 января позвонила в зал уточнить , что все хорошо и абонемент точно закрыт , на что другая сотрудника ответила что никакого заявления не поступало на расторжение и сеазали что попробуют снова оформить его, сказали что «платить уже не нужно будет и если снова придет смс об оплате от банка то позвонить , разберемся в ситуации но думаем что не должно». Сегодня 4 февраля мне поступает сообщение от банка с информацией о том что необходимо вновь оплатить месяц спорт зала до 6 февраля во избежание задолженностей . Я позвонила снова в клуб, сказала что мне пришло сообщение от банка , мне ответили « раз мы с вами подали заявление 13 января , то вы оплачиваете новый месяц , и за период с 6 по 13 февраля вам банк вернет остаток средств которые вы не отходили». Я задалась вопросом, почему заявление на расторжение они сделали от 13 января, если я специально обращалась 4 января , чтоб успеть до 6 числа не влипнуть в оплату нового месяца , мое ответили что не знают почему так вышло , и что «вообще это работал другой менеджер с вами, почему он 4 числа не оформил заявление на возврат я не знаю» По вине какого то менеджера , который вовремя до 6 января не закрыл мой абонемент, я вынуждена платить деньги за новый месяц ! Прошу помощи , правомерны ли действия клуба ? Кто должен нести ответственность за то что менеджер не отменил действие моего абонемента в день моего обращения а благополучно намеренно или нет забыл об этом ?

Я по доверенности от мамы оформила в МФЦ субсидию на оплату ЖКХ и возврат денег за капитальный ремонт .Но она умерла .Я получила за нее доплату к пенсии только один месяц.Будут ли ей выплачивать после смерти эти деньги в течении полугода так как эти выплаты были оформлены на полгода в зимний период?

Здравствуйте. Хочу вернуть обувь ненадлежащего качества. Завтра 14-тый день, гарантия 30 дней. Для устной консультации обращался к эксперту-товароведу, по его словам, нарушение технологии изготовления. Есть опасение, что магазин (крупная сеть) не примет претензию. Только урезанное "заявление" по их внутренней форме. Отсюда вытекает несколько вопросов: Как лучше действовать в целом, с учетом того, что ни претензию, ни акт не захотят заверять (ставить отметки на моей копии)? В качестве отметок достаточно должности и ФИО с подписью администратора магазина? Надо ли уложиться именно в двухнедельный срок, для гарантированного возврата денег или можно и в 30 дней? Если приезжать лично, то куда, в магазин покупки или по адресу, указанному в чеке как адрес для принятия претензий по качеству товара? Обязаны ли принять мою претензию с отметкой на моей копии? (ссылка на закон) Обязаны ли принять по акту приема-передачи с описанием состояния обуви (и видимых дефектов)? (ссылка на закон) Просто судя по отзывам в интернете, могут «незаметно» подлатать, и вернуть со словами: «у вас нет дефектов, в возврате денежных средств отказываем») Если придется отправлять претензию по почте, как и когда тогда передать магазину обувь?