Здравствуйте уважаемые юристы. Я купил iPhone в магазине связной. Когда активировал его, проверил на сайте, оказалось что он уже был активирован. То есть, им когда-то уже пользовались. Как я могу продавцу это доказать и потребовать вернуть мне деньги?
Добрый вечер! Вам необходимо самостоятельно провести экспертизу товара на выявление товара бывшего в употреблении. И если товар окажется бывшим в употреблении, то Вы вправе потребовать расторжение ДКП, взыскания стоимости товара и компенсации морального вреда со ссылкой на непредоставление информации о товаре, что является самостоятельным основанием для удовлетворения перечисленных требований. Если после направления претензию продавец проигнорирует, то необходимо будет обращаться в суд.
Если понадобиться помощь в составлении документов — можете обратиться ко мне через личные сообщения на данном сайте.
Здравствуйте, Валерий!
Вы пишете:
Я купил iPhone в магазине связной. Когда активировал его, проверил на сайте, оказалось что он уже был активирован. То есть, им когда-то уже пользовались. Как я могу продавцу это доказать и потребовать вернуть мне деньги?
Как доказать, что купленный Вами товар уже кем-то использовался — вопрос чисто технический. Если даже продавец не станет отрицать, что iphone был активирован и, тем не менее, недостатков не имеет, требовать его замены или возврата уплаченных денег не сможете. Согласно ст. 18 закона «О защите прав потребителей» потребитель вправе требовать замены товара или возврата уплаченной суммы только в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом. Активация прибора еще не означает, что в нем есть недостатки.
