Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Спор о возврате денег за покупку, если сделка была заключена между физ лицами
Здравствуйте, у меня возник спор с покупателем. Я решила продать свой планшет через сайт объявлений. Планшету чуть больше года, технические характеристики рабочие. Никаких поломок не было. 16.09. на объявление откликнулась девушка. Приехала ко мне домой, посмотрела его и приобрела. Через три дня она мне позвонила и сообщила, что планшет не включается. Я предположила что он разряжен. Она сказала, что она им не пользовалась. А когда решила установить программу, выяснила, что он не включается. Начала требовать возврат, мы встретились и я сказала, что если она вернет мне планшет в том состоянии в котором он был, т.е. работающий и полностью заряжен, то я верну деньги. Она настаивает, что не пользовалась им, потому что уезжала. Она отнесла его в ремонт, ей сказали что батарея вздутая. Но планшет у меня заряжался исправно, а батарея там не съёмная и я никак не могла увидеть была ли она на самом деле вздутая или нет. Сейчас с ее стороны идут угрозы, что она разобьет мне окно. Она приезжала с мужчиной и они угрожали мне, чтобы я ходила и оглядывалась. Теперь это дело принципа. Нормального разговора не получилось. Как теперь быть?
Здравствуйте, Ольга.
В таком случае, обратитесь в полицию с заявлением о поступающих угрозах в вашем отношении со стороны указанных лиц.
Так вы сможет их хотя бы немного приструнить.
К сожалению, их доводы можно и посчитать правильными, если они проведут независимую экспертизу и подадут на вас в суд и докажут, что планшет приобретался у вас.
Если у вас остались вопросы, задавайте, с радостью отвечу. Также вы можете написать мне в чате и заказать персональную консультацию или подготовку документа по вашему вопросу.
Спасибо, за ваш ответ. Я предложила ей обращаться в суд. На что получила в ответ поток нецензурной брани. Если экспертиза подтвердит, что планшет был неисправен, до покупки (в чем я сомневаюсь, т.к. я заряжала его без проблем), я верну стоимость. Тут двоякая ситуация.
да двоякая. и еще экспертиза стоит денег, и если вы будете неправы — суд взыщет потраченные деньги с вас. Но это сложно сделать.