Каковы сроки возврата денежных средств банком, если отправка была по неверным данным?
У меня такой вопрос,я получаю алименты на ребенка от первого брака,недавно вышла замуж,соответственно сменила фамилию.Бухгалтерия перечислила мне алименты,но платеж вернулся им обратно,ТК неверные данные.Ч отправила новые данные и приложила заявление.Эти документы они получили.Я задала им вопрос когда же мне делать алименты ,на что получила ответ,когда деньги с банка вернуться тогда и переведем.23 сентября они отправили алименты по неверным данным и как они сказали им платеж вернулся,сегодня 2 октября и они говорят ждём возврат денег с банка!!!Ничего понять не могу!Разве возврат платежа и возврат денег не одно и то же?Если нет то сколько по времени занимает возврат денег банком?