8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могу ли я в этом случае требовать компенсации за просроченный ремонт?

Здравствуйте. Магазин изводит с гарантийным ремонтом.

Купил телефон 16 июля, уехал с ним в отпуск, в отпуске обнаружил дефект. 8 августа отдал телефон в гарантийный ремонт в магазин. Первый раз телефон вернули с актом, что телефон исправен. Я подписал, что не согласен с такими выводами, им они его еще раз отправили в сервисный ремонт.

Внезапно сегодня 03.10 перезвонили - сказали - давайте мы вернем вам новый телефон.

1) Вправе ли я требовать компенсации в 1% за каждый день в случае если соглашаюсь, что мне дают новый телефон?

Как я должен поступить - забрать новый телефон и после написать претензию или сначала заявить о требованиях к компенсации?

2) Как определить дату окончания ремонта? Мне позвонили только сегодня, а в акте могут написать дату месяц назад?

3) Могу ли я требовать не новый телефон - а возврат полной стоимости + компенсации 1% за каждый день?

Показать полностью
, Владислав, г. Москва
Борис Тихонов
Борис Тихонов
Юрист, г. Воронеж
Могу ли я требовать не новый телефон — а возврат полной стоимости + компенсации 1% за каждый день?

Здравствуйте!

Согласно Закону о защите прав потребителей Вы вправе:

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Как определить дату окончания ремонта? Мне позвонили только сегодня, а в акте могут написать дату месяц назад?

Дата окончания ремонта должна быть текущая, это необходимо контролировать Вам.

Вправе ли я требовать компенсации в 1% за каждый день в случае если соглашаюсь, что мне дают новый телефон?

Вы вправе требовать неустойку, в том случае если по  срокам, отведенным законом, Ваше требование  не будет удовлетворено. В этом случае Вы вправе предъявить неустойку.


0
0
0
0

Неустойка взыскивается после требований, предъявленных согласно ст.18 вышеуказанного закона, эти требования выделены мной в цитату выше. Если по истечении 10 дней Ваше требование не было удовлетворено, то Вы вправе предъявлять неустойку уже в суде.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Недвижимость
Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета, если это ошибка УК?
Добрый день. В жилом доме не выставлялись счета за холодную воду 2 с половиной года , передача показаний невозможна . Счета ранее выставляла управляющая компания, но после её смены , холодная вода попала, после обращения в УК , оказалось, что договор с мосводоканалом был заключен только в конце августа 2025 года . Теперь пришли платёжки (от управляющей компании ) где за холодную воду требуют от 70 000 до 120 000 р. (В многоквартирном доме счета у квартир оказались разными) . Люди не могут передать показания счётчиков, т.к. дом отключён от системы сбора данных, по причине отсутствия поверки счётчиков в подвале . Что делать в этом случае и нужно ли оплачивать огромные счета , если это ошибка УК ?
, вопрос №4776164, Даниил, г. Москва
Недвижимость
Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т
Здравствуйте! Мною было приобретено нежилое помещение 18,4 м2 в жилом многоквартирном доме, цокольный этаж. Электричество проведено, но нет технологического присоединения Для заключения данного договора отправила все необходимые сканы документов по эл. почте Пришел ответ, что для заключения договора я должна оплатить 25325,28р. И что после получения оплаты и чека со мной свяжется их специалист для подписания договора. Приехала на подписание, подписала и выдали акты для подписания в УК Отправилась в Ук там ознакомившись сообщили, что для моего помещения максимально разрешено 2, 9 кВт и отказали в подписании. Объяснили, что у меня 2 варианта исправить договор на 3 кВт и они подпишут и выдадут справку о разрешённой мощности 3кВт ( за которую я должна заплатить 1500р.- Это правомерно?) 2вариант договор с электро сетями остается прежний т.е 5 кВт , но я должна заплатить в УК 10000р. за то что они разрешат такую мощность. До подписания договора и до его оплаты я документов не видела и мне не разъясняли об этом. На данный момент я уже оплатила в Югстрой электро сеть за 5 кВт, но в процессе оформления и подачи документов я сообщала, что мне не нужна большая мощность Заявлений с указанием мощности я не писала это и не требовали, ничего по этому поводу никто не уточнял . Могу ли я обратиться в ЮСС для изменения мощности на меньшую в договоре, т.к. мне достаточно 3 кВт и в увеличении я не нуждаюсь и требовать уплаченные за лишние 2 кВт возврат моих средств
, вопрос №4775431, Виктория, г. Москва
Страхование
Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
Было дтп. Когда отправлял документы в страховую указал что хочу выплату а не ремонт. После оценки страховая предложила очень маленькую сумму. Я отказался и написал заявление на ремонт. Страховая рассмотрев мое заявление прислала мне направление на ремонт и заявление на эвакуацию до автосервиса. Поглядев отзывы в интернете об этом автосервисе я не хочу отправлять туда машину. Могут ли я написать заявление на выплату вместо ремонта?
, вопрос №4775313, Михаил, г. Москва
Земельное право
Этот дом был реконструирован и по декларации зарегистрирован на кадастре в 2018 году Дом находиться в Крыму г Керчь могу ли я в таком случае получить землю под этим домом в безвозмездное пользования?
Добрый вечер! Право собственности от 2007 года на жилой дом ! Этот дом был реконструирован и по декларации зарегистрирован на кадастре в 2018 году Дом находиться в Крыму г Керчь могу ли я в таком случае получить землю под этим домом в безвозмездное пользования ?
, вопрос №4774947, Маргарита, г. Москва
Дата обновления страницы 04.10.2017