Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Отдал телефон в ремонт по гарантии, но сообщили о поломке по моей вине
Здравствуйте отдал айфон 6 на гарантийный ремонт, при взятии телефона у меня был указан внешний вид(имеет загнутость и сколы),у меня сломался разьем под зарядку и болезнь этих телефонов не держал батарейку, следовательно и ее заменить, после чего мне ответили что возьмут на диагностику, и ремонт , в итоге всего этого мне позвонили и сказали что я полностью оплачиваю ремонт а гарантия у меня слетела .
подскажите что делать
, Алексей, г. Пенза
Алексей Саченков
а гарантия у меня слетела .
Алексей
Добрый день!
По закону отказать в гарантии могут только в случае если продавец докажет, что недостаток возник по вине потребителя
Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
Вас скорее всего вводят в заблуждение.