Правомерно ли управляющая компания отказала в ремонте подъезда?

Добрый день, Наталья.
Если Вы, совместно с остальными собственниками (на собрании собственников) жилых помещений многоквартирного дома (МКД) выбрали способом управления МКД управляющей организации и заключили с ней договор управления, то данная организация в силу п. 2.3 ч. 2 ст. 161 Жилищного кодекса РФ берет на себя ответственность за оказание услуги выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имуществ МКД.
В договоре, заключенном с управляющей организацией должен содержаться перечень услуг и работ по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, порядок изменения такого перечня, размера платы за содержание и ремонт жилого помещения, а также порядок внесения такой платы.
Плата за жилое помещение и коммунальные услуги в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 154 Жилищного кодекса РФ включает в себя плату за содержание и текущий ремонт общего имущества МКД, при этом все собственники квартиры МКД несут расходы на содержание общего им-ва соразмерно своим долям в праве общей собственности.
Текущий ремонт общего им-ва МКД включает себя комплекс работ по его поддержанию в надлежащем состоянии (обеспечивающем безопасность жизни и здоровья граждан, сохранность их имущества, постоянную готовность инженерных коммуникаций, поддержание архитектурного облика МКД и т.д.), включая ремонт описываемых Вами элементов (лестничных пролетов, почтовых ящиков и др.).
В соответствии с п. 17-18 «Правил содержания общего имущества в многоквартирном доме и правил изменения размера платы за содержание жилого помещения в случае оказания услуг и выполнения работ…» (утвержденных Постановлением Правительства РФ от 13.08.2006 №N 491) собственники на общем собрании могут утвердить такие вопросы как: перечень услуги и работ, условия их оказания и выполнения, а также размер их финансирования. Управляющая компания на основании решения общего собрания собственников, которым утверждаются вопросы проведения текущего ремонта принимает его для дальнейшего исполнения.
Следовательно, Вам нужно ознакомиться с договорами, заключенными с управляющей организации (какой перечень услуг по содержанию МКД так описан), решениями общего собрания собственников, на которых утверждался порядок проведения содержания общего имущества МКД, и требовать из исполнения от управляющей организации (УК), обслуживающей Ваш многоквартирный дом.
Если УК в нарушение заключённого договора на управление МКД не осуществляет содержание общего имущества, то Вам следует написать мотивированные жалобы для начала руководству УК, а в случае бездействия органы государственного жилищного надзора (Жилищную инспекцию), Роспотребнадзор и прокуратуру. Также Вы можете обратится в суд.