Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги, выплаченные брокерской компании?
здравствуйте! Хотела через чаржбек вернуть деньги с брокерской компании. какую фирму можете посоветовать? И есть ли надежда что можно вернуть.
Добрый день! Для инициации процедуры чарждбэка Вам прежде всего нужно обратиться в банк, выпустивший карту, с заявлением (форму заявления Вам должны выдать в банке), в котором указываете причину, почему Вы считаете операцию недействительной или мошеннической. К заявлению нужно приложить максимум доказательств, подтверждающих Вашу позицию (договор с брокером (в заявлении указать какие пункты договора нарушены), электронная и другая переписка, скриншоты личного кабинета, из которых видно отказ брокера выполнить ту или иную транзакцию в Ваш адрес и т.п.). Также в заявлении должен быть указан код основания чарджбэка. В Вашем случае это, скорее всего, «Услуга не оказана», в системе VISA - код 2430, MASTERCARD — код 4855.
Насчет надежды — все зависит от нюансов Вашего конкретного случая. Общая статистика такова, что каждый третий клиент, обратившийся за чарджбэком, получает отказ. Кроме того, отмена транзакции может быть оспорена Вашим контрагентом. Так что, все как всегда — 50/50 (или Вы вернете свои деньги, или нет:-)