Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могут ли на меня подать в суд
Добрый день! Подскажите как быть в моей ситуации. Я попалась на удочку и заказала с интернет магазина якобы оригинальный парфюм по очень "выгодной" цене. Отправка почтой России, оплата при получении (наложенный платеж). Теперь я, конечно поняла, что все это развод и парфюм там не оригинальный, а просто подделка, т. к. по той цене, что я заказала, этого просто не может быть. И я не хочу идти на почту и забирать свою посылку. Интернет магазин угрожает, что я давала устную гарантию и есть записанный телефонный разговор и что они будут подавать на меня в суд и я буду все это оплачивать. Что делать? Имею ли я право отказаться от этой посылки. И действительно ли на меня могут подать за это в суд?
Здравствуйте!
Согласно ФЗ «О защите прав потребителей», Вы вправе отказаться от товара. Максимум что Вам грозит, это почтовые расходы на пересылку товара, которые можете не оплачивать, пока Вам не предъявят в судебном порядке.
Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара
4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона.