Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Обязан ли потребитель по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы телефона?
Добрый день.
18.02.2016г купил смартфон LG. Телефон выключился 24.09.2017г. и больше не включается. Отправил претензию продавцу по Почте России с просьбой вернуть мне денежные средства на основании ст19 п5 ЗоЗПП. Затем мне пришел ответ, в котором содержался отказ на основании того, что гарантийный срок 1 год и этот срок истёк 17.02.2017г. Я обратился в независимую экспертизу, чтобы выявить причину поломки смартфона.
Обязан ли я по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы смартфона?
Здравствуйте\! Вы все сделали правильно, уведомлять о проведении экспертизы не нужно.
Здравствуйте, Александр.
Обязан ли я по закону уведомлять продавца о проведении независимой экспертизы смартфона?
Формально не обязаны, но лучше уведомить, дабы в дальнейшем избежать назначения повторной экспертизы судом, потому что ответчик наверняка будет ее оспаривать. Если он будет присутствовать на экспертизе и у него не возникнет претензий к ней, или будет надлежащим образом уведомлен об экспертизе, то оспорить ее результаты будет сложнее. Уведомить может через телеграмму, необязательно писать письмо.
Александр, если у вас остались вопросы или вам нужна помощь в составлении правовых документов, напишите в чат.
С уважением, Булыгин М.А.