8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законны ли начисление АО Ростелеком на осуществление доступа в интернет?

Здравствуйте, у нас был заключен с ростелекомом на осуществление доступа в интернет.Фактически интернетом последний год не пользовались вообще, просто оплачивали абонплату согласно тарифу чтобы его не отключать. Тариф подразумевает оплату за время доступа к сети, а не за трафик. В июне пришел счет от ростелекома на 7500 рублей за услуги интернет, как потом выяснилось в интернет также никто не выходил, просто был включен модем который вероятно посылал или получал какую-то информацию для поддержании связи с сетью. Детализация также показывает что была равномерное получение трафика на скорости не выше 0,7 к/бита в сек т.е почти нулевая. Ростелеком мотивирует свои действия условиями тарифа, по которому каждый час доступа в сеть стоит 20 руб. А за месяц набежало 23 000 минут. Просьба подсказать, насколько правомерны со стороны оператора тарифицировать трафик необходимый для поддержания связи с сетью и нарушает ли он такими действиями наши права как потребителей? На письменные претензии получен ответ, что все в рамках договора. На запрос предоставить полные условия тарифа, ответ пока не получен.

Показать полностью
, Сергей, г. Ростов-на-Дону
Анастасия Пищулина
Анастасия Пищулина
Юридическая компания "Общество с ограниченной ответственностью "Юридическое бюро "ФЕНИКС"", г. Чита

Добрый день. Ростелеком прав. Вам необходимо было читать условия договора при его подписании (а они у них идентичные), могу предположить, что и в вашем договоре есть условие о том, что в случае отсутствия фактического пользования интернетом, плата взимается все равно. В договоре обычно прописывается условие о возможности абонентом приостановить на время его исполнение. 

0
0
0
0
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 10
Эксперт

Сергей, добрый вечер. А клиентом Ростелекома Вы являетесь как физическое или как юридическое лицо?

0
0
0
0
Похожие вопросы
Трудовое право
Обязан ли работодатель учитывать региональный коэффициент установленный в городе, где я фактически работаю, при начислении зарплаты?
Я работаю удаленно. г. Севастополь. Работодатель зарегистрирован в г Кондрово. Обязан ли работодатель учитывать региональный коэффициент установленный в городе, где я фактически работаю, при начислении зарплаты ?
, вопрос №4862191, Лариса, г. Нарьян-Мар
Уголовное право
В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС
здравствуйте, у меня такая проблема, я месяц назад повелась на мошенников видимо, они переводили мне деньги а я должна была их перевести другим людям, из за этого все мои карты ( сбер, альфа банк и тинькофф) приостановили, щас мне пришло на почту что мои данные занесли в центральный банк россии, я написала заявление и вот что прислали: 1. В целях осуществления возврата суммы ОБДС плательщику Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС обратиться в указанные в таблице кредитные организации получателя, чтобы подать заявление(я) об отказе от зачисления денежных средств в размере суммы ОБДС через онлайн-банк, по телефону «горячей линии» или лично в отделении кредитной организации, указав представленный(е) в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации получателя). 2. Если Вы осуществили возврат суммы ОБДС плательщику, Вы вправе в качестве получателя средств по ОБДС подать обращение в кредитную(ые) организацию(и) плательщика, указанную(ые) в таблице, указав представленные в таблице номер(а) запроса(ов) по ОБДС (для кредитной организации плательщика), в целях направления кредитной(ыми) организацией(ями) плательщика в Банк России информации об исключении сведений об указанной(ых) ОБДС из базы данных на основании пункта 1.11 Указания Банка России Nº 6828-У. 3. Для получения разъяснений от МВД России рекомендуем обратиться в территориальное подразделение МВД России, указанное в таблице. Решение Банка России может быть обжаловано в суде (ч. 11.10 ст. 9 Закона Nº 161-Ф3). В период блокировки банковской карты, онлайн-банкинга и других электронных средств платежа Вы вправе воспользоваться денежными средствами и совершить банковские операции в отделении кредитной организации, если отсутствуют основания для ограничительных мер по другим причинам®. что мне делать?и что мне грозит? я могу просто пойти в банк без родителей
, вопрос №4862009, айша, г. Иваново
Недвижимость
Сейчас водоканал выставляет иск на 350к., якобы было не законное потребление
Добрый день. Счётчик воды стоит за пределами участка. Доступа к нему я потребитель не имею свободный. Т к он на чужом участке. Сервитут не предоставлен. Водой я и не пользовался уже как пять лет за не надобностью. Сейчас водоканал выставляет иск на 350к., якобы было не законное потребление. Составлялся акт без моего уведомления и присутствия. Как теперь в суде быть?
, вопрос №4861517, Дмитрий, г. Белгород
1150 ₽
Административное право
Законна ли эвакуация авто на данной стоянке, якобы авто припаркованы не правильно, хотя никому не мешают и стоят в кормане уширения?
Законна ли эвакуация авто на данной стоянке, якобы авто припаркованы не правильно, хотя никому не мешают и стоят в кормане уширения?
, вопрос №4861038, Станислав, г. Москва
Дата обновления страницы 26.10.2017