Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Чем может нам грозить ситуация, в которой нас принимают за другую организацию?
Добрый день!
Примерно в мае по телефону нашей организации стали поступать гневные, истеричные звонки, грозящие всеми карами небесными. Люди которые звонили обвиняют нас в том что якобы наши сотрудники им звонили и вели себя в разговоре по хамски.
У нас из сотрудников я и директор. Мы никого не обзванивали это факт.
Стали выяснять информацию, выяснили номер телефона откуда названивают людям. Я им перезвонила. Представились названием нашей организации. Для выяснения информации сказала, что у меня был пропущенный с этого номера.
В ходе диалога выяснилось, что они предлагают свои услуги в сфере инвестирования.
Подбивают людей открыть счет в их компании, вложить деньги и якобы каждый месяц будет плюс 25%.
Названия у нас с ними схожее к примеру наше название tocka.ru их название
to-cka.com
При звонке они представляются компания to-cka
В поисковике их невозможно найти, сайт отображается если только в адресной строке вбить их адрес.
Расстроенные люди после общения с ними набирают в поисковике их название и попадают к нам. Весь свой негатив переливают нам.
Есть люди которые верят что это не мы, есть те кто говорит что мы их обманываем. Также в наш адрес поступают различные угрозы от личной встречи до обращения в прокуратуру от тех людей которых довела та компания.
Кроме схожего названия у нас с ними нет ничего общего.
Подскажите пожалуйста чем нам это может грозить в будущем и как себя в этой ситуации обезопасить?
Иногда возникает ощущение что они намеренно назвались именно нашим именем, чтобы отвести от себя весь негатив
Из того, что Вы написали следует, что напрямую Вашей организацией они не представляются, поэтому лично Вам сложно будет предъявлять к ним какие-либо претензии. На счет ответственности с Вашей стороны перед обманутыми ими людьми, думаю, что не будет никакой. Звонки осуществляются не с телефонного номера Вашей организации, Вы с людьми никаких договоров не заключаете. Рекомендую советовать людям как раз таки общаться в правоохранительных органы по данному поводу, акцентируя внимание на то, что звонят им не из Ваше организации. При такой постановке вопроса возможно негативных отзывов от данных людей будет меньше, да и есть шанс, что этих мошенников все же найдут.
Добрый день. Даже если кто то после общения с представителями компании, пользуешься Вашим наименованием, обратиться в правоохранительные или надзорные органы, они быстро установят вашу непричастность к звонкам. А вот чтобы прекратить подобную путаницу Вы можете сами сработать на опережение и написать заявление в полицию или прокуратуру и изложить имеющиеся у Вас факт и попросить провести проверку деятельности этой компании.
Здравствуйте! Здесь юридически ничего нельзя сделать. Доказать факт причинения вам вреда в данном случае будет невозможно. Советуйте тем, кто звонит, направлять жалобы на эту компанию в прокуратуру и налоговую, обращаться в полицию. Можете быть, в конце концов, её ликвидируют.
А самый действенный способ решения проблемы — сменить наименование вашего юридического лица, так чтобы на слух нельзя было их перепутать.