Как правильно решить вопрос о возврате денег?
Добрый день,
дедушка оформил договору подряда с ИП о изготовлении и установке пластиковых окон 24.08.2016.Срок доставки 28 рабочих дней (может быть увеличен на 3-5 рабочих дней, нестандартные конструкции +17 рабочих дней).
До конца 2016 года ИП все обещал приехать и все сделать лично ожидала его с окнами несколько раз, потом исчез.
Было написано заявление в полицию. Сотруднику полиции ИП сказал, что с ним никто не связывался и т.д.
Сейчас ИП объявился (набирает мне на телефон) и хочет вернуть сумму денег. Стоимость договора 30 000р, в договоре указана неустойка 0.5% от стоимости изделия и от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более данной стоимости работа. Хотелось бы еще и моральную компенацию конечно же, но..
ИП находится далеко, и всю сумму сразу перечислить не может, просит о рассрочке и оттягивает время.
Как правильно решить вопрос о возврате денег? Фотография расписки не является юридическим документом, поэтому как правильно "обязать вернуть деньги в срок"?
Заранее спасибо.
