Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли потребовать замену неисправного ноутбука?
Купила ноутбук в прошлом году,через 2 месяца он сломался,отдала его на гарантийный ремонт. Заменили в ноутбуке материнскую плату и жесткий диск. после ремонта долгое время не пользовалась им так как не было интернета(не пользовалась месяца 4). Начала пользоваться прошло 1.5 месяца и те же самые признаки поломки опять выявились. Отдала опять на гарантийный ремонт,ещё находится в ремонте. могу ли я потребовать замену на такой же ноутбук или в такой же сумме как я приобретала его?
Добрый день.
Ноутбук — технически сложный товар и вернуть его можно только в случае обнаружения существенного недостатка товара. Но что является существенным недостатком товара?
Сам факт повторной неисправности является существенным недостатком товара дающим право требовать возврата денег. Более того, невозможность использовать товар в течение 30 дней одного года гарантийного срока — существенный недостаток товара.
У Вас есть все основания требовать возврата уплаченных за товар денежных средств. Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю! Главное — правильно составить и обосновать такое требование, что самостоятельно сделать Вам будет сложно, поэтому предлагаю свою помощь. Я составлю требование, Вы его получите в электронном виде, дам все необходимые пояснения, дальше справитесь самостоятельно.
Если Вам нужна более подробная консультация или нужна помощь в составлении такого требования, «кликните» по моему имени, затем «общаться в чате», буду рад помочь.