Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Обмен детской обуви или возврат денег, если продавец неправильно подобрал размер обуви
Приобрели в обувном магазине детскую обувь,долго мерили т к сомневались с размером,в результате продавец-консультант убедил взять размер 31,хотя мы хотели 32,объяснив что это подходящий нам размер (якобы ещё есть запас ,и носок тёплый можно одеть...прошло 2 дня ребёнок стал жаловаться что ему больно ходить -трут пятки,с момента покупки прошло 4 дня,(чек ,коробка все есть)в магазине мне отказали обьменять на размер больше .правы ли они?и какие мои действия?спасибо
, Ирина, г. Новокузнецк
Андрей Комаров
Здравствуйте Ирина!
К сожалению товар бывший в употреблении обменять нельзя. Согласно ст. 25 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей»,
Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.
Похожие вопросы
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Купила и оплатила диван и доставку, диван доставили, но цвет не соответствует, могу ли я требовать возврат денег за диван и доставку, обязана ли я сама за свой счет вернуть диван в магазин
Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей
Добрый день. При покупке смартфона была навязана услуга "Гарантия 36". Направили заявление с требованием возвратить денежные средства за данную услугу. Но ответ не пришел. Как сформировать претензинное письмо на возврат денег в рамках услуги "Гарантия 36", ссылаясь на закон о защиты прав потребителей. Спасибо.
Как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?
Когда разделяли комнаты для долевой собственности и перегородили отдельно туалет и душевую видимо неправильно построили
Купили квартиру (долевую собственность). Через месяц под обоями на стене обнаружили плесень, которая по виду росла не менее года. Когда разделяли комнаты для долевой собственности и перегородили отдельно туалет и душевую видимо неправильно построили. По крайней мере так говорят сантехники, которых я вызывала. Сейчас хочу чтобы продавец возместила ремонт или сама всё сделала
Которая по факту списалась с эскроу или которая в была указана в дду?
Добрый день! При оформлении дду на покупку квартиры менеджер от застройщика ошибся и неправильно сложил суммы первоначального взноса и ипотечных денег. Разница - 10 коп.
Я заметила, попросила исправить. В дду сейчас все правильно.
Спустя 2 года заметила, что эскроу на эти же самые 10 коп меньше. Я пробовала пополнить/разобраться, не получилось - списали как было, на 10 коп меньше.
Какую сумму правильнее указать в акте приема передачи? Которая по факту списалась с эскроу или которая в была указана в дду?
Переживаю, что потом могут быть проблемы и с оформлением налогового вычета и с продажей, если вдруг когда-то нужно будет продать, ну и в принципе.