Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать, если просрочен срок диагностики телефона?
Здравствуйте.Мы сдали смартфон на диагностику из за плохого динамика.Прошло двадцать дней.Мы им позвонили сказали телефон ещё не готов.Телефон еще на гарантии неделя с покупки.есть чек и упаковка.После просрочки 20 дней диагностики могу ли я вернуть деньги? И что мне делать чтоб вернуть деньги?
Добрый день! А у Вас в документах установлен по договоренности срок с продавцом?? Может быть у Вас прописан другой срок и тогда пока рано и ничего не вернуть. Прочитайте свой договор и установленный в нем срок, в любом случае срок не может быть больше сорока пяти дней. Вот если и в сорок пять не уложатся, то тогда можно требовать возврат средств.
Статья 20. Устранение недостатков товара изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером)
<a href=«www.zakonrf.info/zozpp/» title=«Закон РФ » О="" защите="" прав="" потребителей""="">[Закон РФ «О защите прав потребителей»]
[Глава II] [Статья 20]
1. Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.
В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.