Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Как заменить телефон или вернуть деньги за него?
купил телефон, прошли сутки перестал реагировать экран на пальцы , можно ли заменить его на аналогичную модель или вернуть деньги? Продавец говорит что надо сдавать в ремонт ,ждать 20 уток, столько времени у меня нет. Уезжаю через 10 дней в командировку. Продавец говорит что после ремонта могут отправит мне туда где я буду находится , меня это не устраивает.Прошли одни сутки с момента покупки. Можно ли заменить телефон на аналогичную модель или вернуть деньги?
, Артем, г. Свободный
Ольга Варапанова
Здравствуйте!
Согласно ч. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей,
в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Т. е. в Вашем случае Вы можете вернуть телефон с возвратом уплаченной суммы либо Вам должны поменять его на другой.