Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Права потребителя
Здраствуйте! Три дня назад в мастерской по ремонту ноутбуков мною был куплен б/у ноутбук. В процессе работы нас не устраивает его работа, можем ли мы сдать обратно ноутбук? Заранее огромное спасибо.
Уважаемая Ольга!
Ноутбуки входят в перечень технически сложных товаров, утвержденный Постановлением Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 №924.
Согласно ч.1 ст.18 Федерального закона «О защите прав потребителей»:
В преамбуле вышеуказанного закона дано понятие существенного недостатка товара. Если у Вас не истекли 15 дней со дня покупки или Вы усматриваете существенный недостаток товара, как это описано в преамбуле к вышеуказанному закону, Вы имеете права, указанные в статье 18 Закона в отношении технически сложных товаров. Если же нет, то Вы имеете право только сдать ноутбук в гарантийный ремонт, и только в случае повторения неисправности можете уже заявлять о существенном недостатке товара.В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
— обнаружение существенного недостатка товара;
— нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
— невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.