Какие должны быть наши действия в сложившейся ситуации?

Здравствуйте. В марте месяце нами был сдан в сервисный центр ноутбук для переустановки программы Windows и замены аккумуляторной батареи. В результате замены батареи замкнуло какое-то плато (со слов мастера). По настоящее время ноутбук находится в сервисе, На звонки мастер перестал отвечать, при обращении в сервис мастера нет на месте, попытка встретиться с руководителем не увенчалась успехом. Нами была отправлена претензия по поводу возвращения ноутбука в рабочем состоянии с документами подтверждающими гарантии качество работ, акт работ и замененных деталей с гарантией. В противном случае нами было предложено предоставить ноутбук аналогичной модели либо выплатить стоимость товара в двукратном размере на основании ст.№35 Закона о защите прав потребителя.На претензию ответ не получили. Были вынуждены подать в суд. Суд решил исковые требования удовлетворить частично: взыскать в нашу пользу неустойку, компенсацию за моральный вред, штраф, расходы на услуги представителя и всё это в размере 50% от заявленной суммы. О ноутбуке в решении суда ничего не прозвучало. Подали на апелляцию. Апелляционным судом в иске было отказано и подтверждено решение суда первой инстанции. Адвокат сказал, что бы забирали ноутбук. Мы обратились к руководителю сервиса, чтобы они подготовили акт о состоянии ноутбука на время его передачи нам. Руководитель отказался предоставить документ. Сказал, что предоставит только на основании решения суда.

Пожалуйста подскажите, что делать в этой ситуации? Ноутбук в сервисе находился 8 месяцев. Что с ним делали, мы не знаем. Возможно он у них загрузится, а дома через время перестанет работать. Как мы докажем, что это произошло по вине вмешательства сотрудников сервиса.

Спасибо заранее.