Как вернуть деньги за сертификат доп обслуживания, оформленный без моего согласия и подписи?

Здравствуйте! Если телефон приобретал телефон, то он является стороной в отношениях с продавцом. Ему нужно написать претензию об отказе от доп.услуг и возврате денежных средств.

Согласно ст.32 Закона РФ «О защите прав потребителей», 

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Если указанными услугами Вы нес воспользовались (а Вы ими не воспользовались поскольку постгарантийный период не наступил), имеете право вернуть денежные средства в полном объеме. 

Если у Вас остались вопросы и потребуется персональная консультация или услуга по составлению документа относительно Вашего вопроса, обращайтесь ко мне в чат.

Здравствуйте Ольга.

В Вашем случае имеет место быть понуждение к заключению договора.

ГК РФ:

Статья 421. Свобода договора

1. Граждане и юридические лица свободны в заключении договора. 

Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена настоящим Кодексом, законом или добровольно принятым обязательством.

Пишите жалобу в Роспотребнадзор и требование продавцу и «Гарантия Плюс» с требованием о возврате излишне уплаченной суммы. Если реакции от них не последует обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителей.

Желаю удачи!