Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Продажа смартфона, который не предназначен для использования на территории России
Здравствуйте. Прошу помощи в решении вопроса о покупке смартфона не предназначенного для использования на территории России и стран таможенного союза. Я купил смартфон IPhone 5S, 05/10/2017г в салоне связи МТС Россия, Партизанск, Приморский Край. После непродолжительного использования смартфона и установки программного обновления функции телефона перестали полноценно работать. При обращении на горячую линию Аппл Россия, была выявлена проблема с установкой обновления программного обеспечения из за того что купленный мной телефон не предназначен для использования на территории России а так же стран Т.С путем сверки Серийного номера а так же сверки IMEI номера, выяснили что данный смартфон предназначен для использования на территории стран Евро союза а именно Чехии и Словении и имеет сертификацию именно для этих двух стран. Возможно ли вернуть вернуть данный смартфон обратно продавцу и возместить в денежным эквиваленте потраченную сумму на покупку данного смартфона?
с Уважением Первицкий А.В
Здравствуйте, Алексей. При продаже смартфона продавец не предоставил полную и достоверную информацию о товаре, что является нарушением требований ст. 10 Закона о защите прав потребителей. Вы имеете право пордать претензию с требованием расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги. К претензии необходимо будет приложеить справку или заключение официального представительства компании о неворщзможности использовать устройство на территории РФ. Если по истечении 10 дней не ответят или ответят отрицательно, тогда иковое в суд.Могу предложить помощь в подготовке претензии. и иска
Здравствуйте Виктор. Благодарю Вас за ответ. В данный момент ожидаю ответ от сотрудников сервисного цента МТС. В случаи отказа, обязательно свяжусь с Вами.
с уважением Первицкий А.В.