8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Правомерно ли взыскание с меня компенсации за подключение к сети интернет?

Маркетинговая акция по подключению к сети Интернет «Лето Интернета»1. Акция действует с 02 августа по 30 сентября 2017 года и действительна только для: 1) Абонентов,пользующихся одной услугой «Доступ к сети КТВ Лайм-ТВ» или «Доступ к сети ЛаймHD»; 2) новыхАбонентов — физических лиц, не имеющих действующих договоров на оказание услуг связи с Оператором;3) Абонентов – физических лиц, расторгших договор на оказание услуг связи до 01.05.2017 г. включительно.2. Абонентам – физическим лицам, которые впервые подключают услугу «Доступ к сети Интернет «Лайм-Интернет», устанавливается стоимость подключения к сети Интернет в размере 10 рублей (специальныйтариф) и специальный тарифный план на оказание услуги «Доступ к сети Интернет «Лайм-Интернет» вразмере 300 руб./мес. на скорости до 50 Мбит/сек.С момента подключения услуги размер абонентской платы, предоставляемой условиями настоящейМаркетинговой акции, за услугу «Доступ к сети Интернет «Лайм-Интернет» устанавливается в размере 10рублей в первый неполный месяц. Со второго месяца размер абонентской платы по тарифному плану «ЛетоИнтернета» устанавливается в размере 300 рублей (включает плату за пользование абонентской линией).3. При подключении Абонент вносит авансовый платеж в размере 750 рублей.4. Абонентская плата списывается с Лицевого счета Абонента автоматически в полном объеме 1-го (Первого)числа расчетного месяца за пользование Услугой «Доступ к сети Интернет «Лайм-Интернет» в соответствии старифным планом «Лето Интернета» вне зависимости от баланса Лицевого счета. В случае отсутствия на 1-оечисло месяца на Лицевом счете Абонента денежных средств в размере абонентской платы по выбранномутарифному плану, скорость доступа к сети Интернет ограничивается. Если баланс Лицевого счета остаетсяотрицательным 2 (Два) расчетных месяца подряд, то доступ к услуге Интернет приостанавливается до моментаполной оплаты за услуги. С Лицевого счета продолжает списываться плата за пользование абонентской линиейИнтернет в размере 70 рублей.5. В случае прекращения договора ранее срока действия настоящей Маркетинговой акции, то есть доистечения 24 (Двадцати четырех) месяцев с момента предоставления Абоненту доступа к услуге «Доступ ксети Интернет «Лайм-Интернет», Абонент возмещает Оператору связи разницу между расходами,понесенными Оператором на проведение работ по подключению Абонента к сети Интернет (подробнееуказано в Описании услуги «Доступ в Интернет «Лайм-Интернет»), и стоимостью работ по подключению ксети Интернет по специальному тарифу, фактически оплаченной Абонентом согласно п. 2 настоящейМаркетинговой акции. Оплата разницы производится Абонентом в день прекращения действия Договорана оказание услуг связи.6. Расторжение договора Абонентом возможно путем подачи письменного заявления Оператору связи орасторжении договора в месте работы с абонентами, установленным Оператором связи — по адресу г.Чебоксары, ул. К. Маркса, д. 60А.Не заблуждают ли эти компании обычных граждан преподнося одну информацию(на сайте info-link.ru/ ), а по факту действует от имени ООО СвязьСтрой21.Как можно грамотно наказать их правомерно и не потеряв при этом ни копейки?

Показать полностью
  • 73b521a77484
    .jpg
, Саня Саня, г. Чебоксары

Здравствуйте!  В данном случае нарушаются права потребителя недостоверной информацией об услуге. 

Согласно ст. 10 Закона о защите прав потребителей 

Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Вы вправе обратиться в отделение Роспотребнадзора с жалобой на исполнителя услуг связи. 

Ответственность предусмотрена ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ 

Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной <a href=«android.consultant.ru/cgi/online.cgi?req=query&div=LAW&opt=1&REFDOC=281788&REFBASE=LAW&REFFIELD=134&REFSEGM=70&REFPAGE=0&REFTYPE=QP_MULTI_REF&ts=1973715121051803071&REFDST=101216» title=«Ссылка на список документов:
» Гражданский="" кодекс="" Российской="" Федерации="" (часть="" вторая)"="" от="" 26.01.1996="" n="" 14-ФЗ="" (ред.="" 28.03.2017)="" --------------------="" Закон="" РФ="" 07.02.1992="" 2300-1="" 01.05.2017)="" «О=»" защите="" прав="" потребителей""="">информации
 о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Положена ли компенсация за неиспользованные 28 дней отпуска при увольнении?
Добрый день! Остаток отпуска 28 дней, при увольнении сразу после основного отпуска, положена ли мне компенсация за 28 дней отпуска, которого я не отгуояла? И если отпуск до 27 числа, когла лучше уволиться 27 или с 1 числа
, вопрос №4970138, Наталья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли мое требование, как думаете?
Здравствуйте! Ситуация следующая: В марет 2023 года мой автомобиль проходил плановое ТО в сервисе официального дилера. Был заменен ремень ГРМ. Сохранился чек, заказ-наряд. Прошло более 2х лет... и случился обрыв ремня ГРМ на ходу. Загнуло клапана в двигателе. Требуется серьезный ремонт. И тут, заглянув в книгу от производителя, вижу, что данный ремень должен меняться 1 раз в 135 тысяч километров независимо от времени, про время в книжке ничего не указано. Тако вот по километражу автомобиль и соответственно ремень ГРМ прошел в 5 раз меньше установленного заводом-изготовителем эксплуатационного ресурса детали! Могу ли направить претензию сервису и потребовать ремонт двигателя за их счет? Данный дефект является существенным недостатком, поскольку его устранение требует несоразмерных расходов и делает эксплуатацию автомобиля невозможной. Узел ГРМ не разбирался, ремень находится на своем посадочном месте под кожухом, автомобиль находится по месту моего проживания и готов к осмотру. Вот примерно что получилось при составлении претензии: ----- В соответствии с п. 1 и п. 3 ст. 14 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон), вред, причиненный имуществу потребителя вследствие конструктивных, производственных или иных недостатков товара (работы, услуги), подлежит возмещению в полном объеме. Право требовать возмещения вреда признается в течение установленного срока службы товара (работы), а если срок службы не установлен — в течение десяти лет со дня передачи товара (выполнения работы) потребителю. Согласно п. 6 ст. 19 Закона, в случае выявления существенных недостатков работы (услуги) потребитель вправе предъявить исполнителю требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если они обнаружены по истечении двух лет со дня принятия результата работы, но в пределах установленного на результат работы срока службы или в течение десяти лет со дня принятия результата работы потребителем. Преждевременный обрыв ремня ГРМ задолго до окончания его нормативного ресурса в 135 000 км однозначно свидетельствует о скрытом производственном браке установленной сервисом детали либо о скрытом критическом недостатке выполненной работы по её монтажу. На основании вышеизложенного, руководствуясь ст.ст. 4, 14, 19, 29 Закона РФ «О защите прав потребителей» ТРЕБУЮ: 1. За счет сил и средств сервиса провести безвозмездный восстановительный ремонт двигателя моего автомобиля, поврежденного в результате обрыва ремня ГРМ, устранив существенные недостатки оказанной услуги и возместив причиненный моему имуществу вред. 2. В случае необходимости проведения технической экспертизы для установления причин обрыва ремня ГРМ, заблаговременно (не менее чем за 3 рабочих дня) уведомить меня о дате, времени и месте её проведения по телефону или заказным письмом, так как я имею законное право присутствовать при её проведении (п. 5 ст. 18 Закона). Ответ на настоящую претензию прошу направить в письменном виде по указанному выше адресу в течение 10 календарных дней с момента получения. В случае отказа в удовлетворении моих законных требований, я буду вынуждена обратиться в суд для принудительного взыскания стоимости ремонта. В данном случае к сумме иска будут добавлены требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда, расходов на оплату услуг независимого эксперта и юриста, а также судебного штрафа в размере 50% от присужденной суммы на основании п. 6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей». ---- Правомерно ли мое требование, как думаете? Заранее благодарю всех экспертов!
, вопрос №4967818, Иоанна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли требование переноса газового котла из ванной на кухню?
Здравствуйте , хотел бы узнать правомерны ли действия сотрудников газовой службы приостановившие подачу газа на отопительный котел и водонагреватель в частном доме находящиеся в ванной комнате с момента подключения дома к газоснабжению в 2016 г. В 2025 в результате технического обслуживания был выдан акт об отсутствии нарушений и неисправностей. Сейчас они требуют составить проект об установки двухконтурного котла на кухню. Заранее спасибо.
, вопрос №4966904, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли подать иск за некачественную психиатрическую помощь при БАР 2-го типа?
Хочу оценить перспективы иска за некачественную психиатрическую помощь. После назначенного лечения антидепрессантом при БАР 2-го типа за 18 месяцев набрала 20 кг, появились проблемы со здоровьем (отсутствие цикла, одышка, боли в суставах, ухудшение психического состояния). Жалобы врачу сообщались неоднократно, но лечение не менялось. Есть медицинские документы, рецепты, заключение другого психиатра о некорректности терапии и заключение эндокринолога о последствиях для здоровья. Интересует: 1. Есть ли признаки нарушения стандартов/клинических рекомендаций? 2. Можно ли квалифицировать это как вред здоровью? 3. Есть ли перспектива взыскания компенсации?
, вопрос №4965936, Анна, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать компенсацию, если водитель скрылся с места ДТП и сбил ребенка?
Здравствуйте. Ребенка15лет на переходе сбила машина, виновник скрылся с места дтп. Ребёнок получил перелом ноги. Виновника нашли суд присудил штраф. Могу ли я подать на виновника о взыскании компенсации. Спасибо.
, вопрос №4965888, Олег, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.12.2017