Как получить обратно свои деньги с торговой фирмы?

Добрый день. 

Для верной консультации необходимо изучить условия договора,  который был заключен. 

По общим правилам вы можете написать досудебное требование и направить на юридический адрес заказным письмом,  ожидайте после отправки от 10 дней до месяцА и обращайтесь в суд.  

Если вам понадобится помощь в подготовке документов,  направьте скан своего договора мне,  буду рада помочь,  если такая возможность предусмотрена договором и законом,  регулирующих ваши отношения с компанией.