Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть средства за некачественный ремонт и порчу устройства?

Здравствуйте. Помогите пожалуйста с проблемой. Сдал планшет в сервисный центр после попытки починить самостоятельно (но разобрав, я понял, что сам не справлюсь, там нужно было чинить коннектор дисплея, установить тачскрин). При приеме в графе о состоянии принимаемого устройства указаны царапины, следы неавторизованного вскрытия. Так сервис взял устройство на диагностику. В итоге я получил планшет с криво установленным и попорченным экраном, неработающим тачскрином и в полностью заблокированном состоянии, так что проверить его на месте не представлялось возможным, гарантию не дали. Когда я написал претензию, они отказались ее подписывать. Вопрос: как я могу возместить средства и возместить ущерб?

Показать полностью

28 ноября 2017, 17:13, Александр, г. Омск

некачественный ремонт претензия

Олег Васев

Адвокат, г. Ижевск

Здравствуйте. прежде всего надо отталкиваться от того, что

При приеме в графе о состоянии принимаемого устройства указаны царапины, следы неавторизованного вскрытия.
Александр

иных недостатков значит нет. Далее, согласно ст. 29 ФЗ «О защите прав потребителей»:

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Когда я написал претензию, они отказались ее подписывать.
Александр

Вы можете направить её по почте заказным письмом с описью вложения

как я могу возместить средства и возместить ущерб?
Александр

если претензия будет так и отклонена — можете обращаться с иском в суд.

28 ноября 2017, 17:15

Похожие вопросы

Предпринимательское право

Подскажите как лучше поступить и на чьей стороне будет суд?

В декабре 2024 Я выполнял ремонт потолка, заказчик отказался платить полностью за ремонт, сославшись на некачественный ремонт. Спустя некоторое время он подал иск в суд, в иске прикрепил заключение независимой экспертизы. Которая оценила ремонт потолка в 13 квадратных метров в 151 тысячу рублей. Договор между заказчиком был на 45 тысяч со мной. Далее истец прикрепил новый иск с новым требованием и в 10 раз превышающую сумму иска из-за закона о защите прав потребителей. Сумма иска стало 1.5 млн. Больше всего за неустойку. В иске он указал меня как ИП. А договор между нами был без отметки ИП. Так как по ИП веду совсем другой вид деятельности. В новом иске истец указал что сделал ремонт третьими лицами, натяжной потолок. А со мной был договор на штукатурно малярные работы, и независимая экспертиза оценку ставила на исправление штукатурно малярными работами. Я хочу сделать ходатайство на произведение судебной экспертизы. Так же независимая экспертиза добавила в стоимость обои в комнате где производился ремонт. Сославшись что я повредил одно полотно, но засчитали под замену все обои. Подскажите как лучше поступить и на чьей стороне будет суд? Спасибо!

Вчера в 22:12, вопрос №4865441, Надежда, г. Иркутск

2 ответа

Семейное право

И может ли он приехать и забрать ребенка до ребешентя суд?

Здравствуйте, интересует такой вопрос , хочу развестись с мужем, и забрать ребенка, муж препятствует данному процессу, и угрожает, что ребенка не отдаст, а также полицией . Хочу уехать в другую область, где у меня имеется свое жилье, но нужно время на ремонт и найти работу . Могу ли я взять ребенка и уехать, сразу подать заявление на определение места жительства ребёнка, и сразу на развод. Как муж может препятствовать этому? Может ли он препятствовать отъезду с ребёнком? И может ли он приехать и забрать ребенка до ребешентя суд? Муж военнослужащий, и он этим пользуется, что суд будет на его стороне За все года , что проживали вместе для воспитания ребенка 90% делала я, также ребёнок эмоционально и психически перевян ко мне , и при любом упоминании , что ребенок может остаться жить с отцом, у ребенка начинается истерика, и категорически не хочет находится и проживать совместно со своим отцом Что мне делать в данной ситуации?

Вчера в 18:20, вопрос №4865264, Юлия, г. Мурманск

2 ответа

1150 ₽

Исполнительное производство

Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?

Приставы прислали уведомление по ИП. Я сразу оплатил штраф кредитору, об этом через госуслуги известил приставов, направил им платежное поручение об оплате штрафа взыскателю. Приставы заблокировали мне сумму штрафа на всех счетах, списали еще два раза эту сумму с двух счетов. Я написал опять же через гос услуги, чтобы разблокировали все счета и имущество, вернули переплату. Но вернули только одну переплату и не до конца разблокировали счета. Сейчас я начал читать и разбираться, как я понимаю, после ИП надо было переводить деньги в ФССП, а не взыскателю. В итоге получается, я и взыскателю деньги перевел, и приставам, еще и блокировки остались. Как ине быть в моей ситуации чтобы вернуть все деньги и снять блокировки?

Вчера в 12:28, вопрос №4865026, Филипп Исламович Зарипов Medyansky, г. Казань

18 ответов

Защита прав потребителей

А еслии они через год захотят его вернуть?

Добрый день! Сдала телефон в магазин с претензией на возврат денег. По своей невнимательность подписала Акт, где магазин приписал фразу "или возврат", тем самым дав выбор продавцу в какие сроки рассматривать мое требование. В СЦ на проверке качества присутствовала, куда был отправлен телефон. Знаю, что проблем по технической части аппарата не выявлено, заключение СЦ в устной форме - телефон исправен. На 22 день после подачи претензии, магазин не готов отдать мне телефон, его не вернули из СЦ. Я и без денег, потому что телефон исправен и без телефона. Что в этой ситуации можно сделать? Сотрудрики маназина утверждают, что раз телефон исправен, то и требования претензии удоволетворят они не обязаны, когда "заходят", тогда телефон и вернут. А еслии они через год захотят его вернуть?

Вчера в 10:47, вопрос №4864945, Ирина, г. Нижний Новгород

3 ответа

Защита прав потребителей

Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону

Добрый день. В автосалоне был приобретен автомобиль б/у полностью в кредит, с пробегом 60000. Через три дня было обнаружено у официального дилера, что пробег на самом деле 150000 и машина битая. В договоре (который не был прочитан, но даже если бы и был бы прочитан, я думаю что меня бы успокоили сославшись на стандартные фразы и т.д., т.к. я не юрист и не знаю всех нюансов) были прописаны все возможные поломки, и вообще что я автомобиль покупаю для ремонта. И что я ознакомлен что пробег скручен. Есть ли шанс расторгнуть договор и вернуть машину салону.

19 февраля, 19:05, вопрос №4864347, Alexey, г. Москва

1 ответ