Добрый день.
Продаем дорогостоящее оборудование, которое имеет дефекты/брак, по цене существенно ниже рыночной (дисконт до 80%) и без какой-либо гарантии. Какие претензии может предъявить покупатель на приобретенное оборудование? И что нужно сделать, чтобы факт покупки был «купили-товар-как-есть»?
Нужен готовый текст договора, в котором продается товар с уценкой / образцы с витрины/, и по факту продажи мы не должны нести какие-то либо гарантии и принимать претензии от покупателя.
Продажа осуществляется как юридическим так и физическим лицам. По безналичной оплате.
Здравствуйте!
Если Вы до совершения сделки купли-продажи указываете покупателю на имеющиеся у товара недостатки (дефекты), в связи с которым цена снижена, то по этому же дефекту он уже не вправе предъявлять претензии.
А если будет выявлен дефект, о котором покупатель не знал на момент совершения покупки, то он вправе предъявлять требования, предусмотренные статьей 18 Закона «О защите прав потребителей», а это означает замену товара, либо возврат денег.
А можно составить договор таким образом (м.б., Вы возьметесь?), чтобы было оговорено, что товар в принципе не подлежит возврату, т.к. если там, например, нет ручки, то, конечно, м.б. есть и другие дефекты, которые нам неизвестны, но он продается уже за 10% стоимости именно поэтому...
Тимур
Добрый день, Тимур.
Если установить такое условие, то его можно оспорить в суде, если покупатель — физлицо.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если же покупатель — юридическое лицо, то такое условие включить в договор можно, так как Закон о защите прав потребителей не распространяется на юридические лица.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей»
Настоящий Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и изготовителями, исполнителями, импортерами, продавцами при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг), устанавливает права потребителей на приобретение товаров (работ, услуг) надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах (работах, услугах) и об их изготовителях (исполнителях, продавцах), просвещение, государственную и общественную защиту их интересов, а также определяет механизм реализации этих прав.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
потребитель — гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Дополнение: заключение подобного договора возможно с точки зрения закона.
ГК РФ Статья 469. Качество товара
1. Продавец обязан передать покупателю товар, качество которого соответствует договору купли-продажи.
2. При отсутствии в договоре купли-продажи условий о качестве товара продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется. Если продавец при заключении договора был поставлен покупателем в известность о конкретных целях приобретения товара, продавец обязан передать покупателю товар, пригодный для использования в соответствии с этими целями.
ГК РФ Статья 475. Последствия передачи товара ненадлежащего качества
1. Если недостатки товара не были оговорены продавцом, покупатель, которому передан товар ненадлежащего качества, вправе по своему выбору потребовать от продавца:
соразмерного уменьшения покупной цены;
безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок;
возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Какие претензии может предъявить покупатель на приобретенное оборудование?
Тимур
Добрый день.
Если до покупки, вы проинформируете покупателя письменно о том,. что товар имеет дефект, то никаких претензий он предъявить по данном дефекту не сможет НО!!! важно, чтоб уведомление было письменным
И что нужно сделать, чтобы факт покупки был «купили-товар-как-есть»?
Тимур
Получить подпись на уведомлении о том, что товар куплен с дефектом и покупатель об этом дефекте уведомлен
К физ лицам применима ст 10 ЗоЗПП
Статья 10. Информация о товарах (работах, услугах)
1. Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.
С юр лицами, также подписываете договор и уведомление
Нужен готовый текст договора, в котором продается товар с уценкой / образцы с витрины/, и по факту продажи мы не должны нести какие-то либо гарантии и принимать претензии от покупателя.
Тимур
Можете обратиться к любому юристу
Продажа осуществляется как юридическим так и физическим лицам. По безналичной оплате.
Тимур
Будут применимы как нормы ГК РФ, так и нормы Закона «О защите прав потребителей»
Здравствуйте.
Добавлю к сказанному, что помимо договора стоит подписывать с покупателями акт приема-передачи, где также указать все недостатки проданного товара, с которыми покупатель ознакомлен и согласен приобрести такой товар.
В данном вопросе половина гонорара была распределена между первыми тремя ответившими юристами. В рамках платного вопроса клиентом была заложена подготовка договора, которая не состоялась по причине несоответствия задания разделу и стоимости. Благодарим всех за консультацию.
Елена, добрый день.
А можно составить договор таким образом (м.б., Вы возьметесь?), чтобы было оговорено, что товар в принципе не подлежит возврату, т.к. если там, например, нет ручки, то, конечно, м.б. есть и другие дефекты, которые нам неизвестны, но он продается уже за 10% стоимости именно поэтому...