Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Как вернуть игрушку в магазин, если отсутствует внутренняя часть коробки?

Добрый день! Купила в магазине детский автомат, хотела вернуть его в магазин, мне было отказано по причине того, что отсутствует внутренняя часть коробки (обычная картонка), к чему крепится сам автомат. Чек есть, сроки возврата не нарушены ( в течении 14 дней по закону). Сама коробка в идеальном состоянии, автомат тоже в идеальном состоянии. В магазин была написана претензия, ответ дали по телефону, что не могут удовлетворить мою просьбу о возврате товара , т.к. нарушена упаковка( отсутствует внутренняя часть упаковки) и они не смогут его теперь продать.

Претензия Дубачева АА
.jpg

01 декабря 2017, 09:04, Анна, г. Воронеж

возврат товара претензия

Елена Искибаева

Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте Анна!

Так как товарный вид нарушен, то магазин вправе отказать в возврате товара надлежащего качества.

Вы конечно же вправе обратиться в суд с исковым заявлением, так как досудебный порядок урегулирования спора Вами соблюден. В заявлении приводите доводы о том, что товарный вид не нарушен, имеется мнение, что отсутствие картонки не нарушает товарный вид. Не исключено, что суд будет на Вашей стороне.

01 декабря 2017, 09:20

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства, если нет результата от сеанса с неопсихологом

Здравствуйте Меня зовут Евгения Возможна ли вернуть денежные средства , если нет результата от сеанса с неопсихологом

29 ноября, 12:14, вопрос №4775698, Евгения, г. Ростов-на-Дону

1 ответ

Уголовное право

Необекватный сосед, взломав входную дверь в моё жилье, поймал моего кота, отрезал ему усы и забрал его игрушки, в результате, кот потерял обоняние теперь проблема с лотком

Необекватный сосед,взломав входную дверь в моё жилье, поймал моего кота,отрезал ему усы и забрал его игрушки,в результате,кот потерял обоняние теперь проблема с лотком.

29 ноября, 09:32, вопрос №4775558, Тамара, г. Москва

1 ответ

Социальное обеспечение

1981 по 1983 я служил в Севастополе в 810 ОБМП, ходил в дальний поход Сейшельские острова во время внутреннего конфликта, если какая то доплата к пенсии по старости

1981 по 1983 я служил в Севастополе в 810 ОБМП , ходил в дальний поход Сейшельские острова во время внутреннего конфликта , если какая то доплата к пенсии по старости

29 ноября, 06:44, вопрос №4775360, Александр, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Можем ли мы вернуть машинку обратно в магазин?

Здравствуйте, мы приобрели 10 октября стиральную машинку с отжимом 1200об., но белье вынаешь сырое, оно даже в квартире за ночь не успевает сохнуть. Старая машинка была 1000об и белье было на много суше. Можем ли мы вернуть машинку обратно в магазин?

27 ноября, 22:04, вопрос №4773893, Ольга, г. Саратов

1 ответ

Защита прав потребителей

000 она продается в магазине, как мне быть?

Здравствуйте, продаю бу вещи на авито, недавно состоялась сделка и продала свою старую дубленку которая в отличном состоянии за 2000 руб через авито доставку, дубленке около года и есть естественные следы носки по типу катышек и дырка в кармане, что не критично, спустя сутки пишет женщина которая купила ее у меня, опять таки за 2.000 р, из которых я чистыми получила 1800, тк была комиссия с авито, и требует вернуть деньги, говорит что товар ей не нужен и вообще пойдет в суд, я ей 30 минут объясняла что за 2.000 это хороший вариант, с если хотела состояние нового, то ради бога 6.000 она продается в магазине, как мне быть? Авито поддержка сказала что возврата нет через пост мат, да я и сама в шоке, почему должна возвращать деньги Переписку прикрепляю

27 ноября, 16:34, вопрос №4773467, Анастасия, г. Новосибирск

1 ответ