Как вернуть деньги, которые списали за платную подписку на сайте знакомств?

Здравствуйте!

Излишне списанные средства можете взыскать с сайта в судебном порядке как неосновательное обогащение. Надо доказать, что оснований для взыскания средств с карты у сайта не имелось.

ГК РФ Статья 1102. Обязанность возвратить неосновательное обогащение

 
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.
2. Правила, предусмотренные настоящей главой, применяются независимо от того, явилось ли неосновательное обогащение результатом поведения приобретателя имущества, самого потерпевшего, третьих лиц или произошло помимо их воли.
 

Возможно, или ошибка или кража Ваших денег.

Если первое, то ведите переписку с администрацией сайта.

Если второе, рекомендую написать заявление о преступлении в полицию, в порядке требований статьи 141 УПК РФ — по Вашему месту жительства, такое заявление в полиции должны принять и зарегистрировать. Срок проведения доследственной проверки, по такому заявлению: 3, 10 и 30 дней. 

И вот что еще. Рекомендую Вам инициировать блокировку этой карты и информировать о случившемся банк — эмитент карты. Потом, когда все более — менее прояснится, Вы сможете заказать перевыпуск этой карты. Эта услуга — бесплатна.

Уголовно-процессуальный кодекс Российской Федерации" от 18.12.2001 N 174-ФЗ (ред. от 29.07.2017, с изм. от 14.11.2017) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.09.2017).

УПК РФ Статья 141. Заявление о преступлении.

 1. Заявление о преступлении может быть сделано в устном или письменном виде.
2. Письменное заявление о преступлении должно быть подписано заявителем.
3. Устное заявление о преступлении заносится в протокол, который подписывается заявителем и лицом, принявшим данное заявление. Протокол должен содержать данные о заявителе, а также о документах, удостоверяющих личность заявителя.
4. Если устное сообщение о преступлении сделано при производстве следственного действия или в ходе судебного разбирательства, то оно заносится соответственно в протокол следственного действия или протокол судебного заседания.
5. В случае, когда заявитель не может лично присутствовать при составлении протокола, его заявление оформляется в порядке, установленном статьей 143 настоящего Кодекса.
6. Заявитель предупреждается об уголовной ответственности за заведомо ложный донос в соответствии со статьей 306 Уголовного кодекса Российской Федерации, о чем в протоколе делается отметка, которая удостоверяется подписью заявителя.
7. Анонимное заявление о преступлении не может служить поводом для возбуждения уголовного дела.