Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Поставщик услуг кабельного телевидения в одностороннем порядке меняет условия договора
Пропали заявленные в базовом пакете каналы Первый HD и Россия HD ни предупреждений ни объяснений просто пропали из списка каналов. Это не техническая проблема, потому, что остальные каналы остались и работают нормально. Интернет чат на сайте не отвечает на вопросы связанные с телевидением, только с мобильной связью. Телефон технической поддержки выдает список предполагаемых услуг а дождаться ответа специалиста практически не возможно. Куда обратиться по факту самовольного отключения означеных каналов?
Здравствуйте, Игорь Константинович!
Чтобы дать точный ответ на Ваш вопрос, нужно ознакомиться с договором между Вами и организацией, предоставляющей услуги кабельного ТВ, а также с правилами оказания услуг (если они являются частью договора).
Общая норма такая:
Статья 450 Гражданского кодекса РФ. Основания изменения и расторжения договора
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
После этого уже можно будет решать, что делать дальше — обращаться с претензий, писать заявление в суд или предпринимать иные меры реагирования.