Что делать, если протекает крыша в подземном паркинге?

Весной 2017 протекла крыша на машину, и остался ржавый след, утром приехала в УК и написала заявление, продемонстрировала директору УК след!он тут же побежал на парковку и попросил омыть на мойке авто,но это не помогло,поехала полировать, где мне сообщили,что поднялось лакокрасочное покрытие, и может отвалить на двух элементах!и экспертизу делать получается уже не вариант,т.к. Полировали и не докажешь уже,пришлось машину продать...летом были сильные дожди и крыша опять потекла,но машины не было,хотели оставить заявление в УК,но не взяли говорят уже есть от весны!!!теперь зима и долгие дожди привели к дождю на машину мужа!что делать?писать в УК притензию или заявление или срочно вызывать эксперта,чтобы сделать акт? П.с. Заявление только у них и подтверждение моё только устное(можно у них копию входящего попросить) При этом регулярно платим за ремонт и содержание нежилого помещения!!!!как быть?