8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как вернуть деньги, если купил iphone 6 в магазине, но после 5 дней перестал работать датчик?

Купил iphone 6 в магазине после 5 дней использования перестал работать датчик отпечатка пальца понес в магазин обратно и тут выесняется что он восстановленный хотя при покупке и в документах не чего об этом не сказано при обращении в компанию apple мне сказали что восстановленный телефон идет также с их оф. гарантией и дата активации будет та когда вы первый раз его активировали а активировал сам продавец в магазине 1.12.2017 г но при проверке на сайте оказалось что он активирован в 2015 году я написал претензию на возврат денежных средств , магазин отправил телефон в сервисный центр на диагностику и почему то в другой город так как в моем городе у них нет сер. центра Вопрос в какой срок мне должны вернуть деньги , что если экспертиза покажет сто это програмная ошибка , и можно ли предъявить магазину обман покупателя в общем как вернуть деньги ?

Показать полностью
, Алексей, г. Самара
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Вопрос в какой срок мне должны вернуть деньги, что если экспертиза покажет сто это програмная ошибка, и можно ли предъявить магазину обман покупателя в общем как вернуть деньги ?

Алексей

Добрый день! В соответствии со статьей 22 Закона РФ «О защите прав потребителей», продавец обязан удовлетворить Ваши требования в течении 10 дней. Если откажет- обращайтесь в суд! 

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, при необходимости более подробной консультации обращайтесь в чат!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак
Купил процессор на авито по предоплате, после 4 часов продавцу заблокировали аккаунт. Связался с продавцом по контактному номеру и уже кормит завтраками неделю, после просьбы вернуть деньги получил завтрак. Что делать?
, вопрос №4867701, Михаил, г. Москва
Защита прав потребителей
Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт " "Услуги"
Добрый день! Оплатила онлайн обучение за счет кредитных средств. Прошла три урока из 365. Могу ли вернуть деньги, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, если в оферте есть такой пункт « «Услуги» - образовательные услуги по предоставлению Заказчику платного доступа к выбранному Заказчиком Курсу в течение выбранного и оплаченного им периода Подписки, для дальнейшего применения-использования Услуги только в своей предпринимательской деятельности, то есть приобретение Услуги не для личных нужд а использование Услуги в деятельности, которую осуществляет Заказчик самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Информация об Услугах размещена на Сайте»
, вопрос №4867596, Елена, г. Москва
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Можно ли вернуть деньги за завышенную стоимость услуг через суд?
Добрый день. Можно ли вернуть деньги за завышенную стоимость услуг через суд? Оказались дома, заперты на внутренную щеколду. Вызвали мастера для вскрытия двери, у двери мастер сказал работа стоит - 15000р, по итогу оплатили 42500р. Потом поняли, что нас обманули, ни чеков, ни договора, ни гарантии, ни акта выполненых работ не было, они только сняли видео в конце для себя. Позвонили попытались затребовать переплаченную сумму назад, было отказано, но прислали чек.
, вопрос №4867538, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
Подскажите пож-та: есть-ли шанс вернуть деньги?
Добрый день! Отправила ребенка 11лет с фильтром для воды в новекс, чтобы ей дали (купить) новый. Ее отправили к стелажу с картриджами и сказали взять самой. Принеся домой, вскрыли, картридж не подошел. Отправила ее менять или вернуть деньги. Ей отказали, сославшись, что упаковка вскрыта. По телефону я еле допросилась чек выдать, обещая, что буду жаловаться. Подскажите пож-та: есть-ли шанс вернуть деньги? Ведь ребенок обратился за помощью. Не по человечески поступили.
, вопрос №4867148, Наталья, г. Москва
Защита прав потребителей
Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина, с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез
Купил 2 робота пылесоса Tefal RG 9177WH в магазине DNS . После месяца использования перестали работать одновременно. Не поддерживали приложение. После неоднократных перезагрузок ситуация не изменилась. При сдаче в сервис по гарантии проблему не решили, сославшись на санкции. В претензии на возврат средств , так как приборы не выполняли заявленные функции , получен отказ. Самое удивительное и неприятно то что написанный мною отзыв о работе этого пылесоса на сайте магазина , с целью предупреждения пользователей об этой проблеме, исчез. Только положительные. В связи с этим, на мой взгляд , магазин сознательно зная о проблемах товара умалчивает, и не доводит до сведения потребителя. Что делать в этом случае? И куда обратиться?
, вопрос №4866433, Виталий, Симферополь
Дата обновления страницы 08.12.2017