8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

На что я могу рассчитывать,если на золоте появились белые пятна?

Здравствуйте! 1 год и 1 месяц назад купила золотое кольцо 585 пробы, а сейчас на нем появились белые пятна (одно на краю, второе в месте сгиба, где оно не обо что тереться не могло). Чек есть, но на нем указан срок годности 6 месяцев. У меня подозрение, что это подделка с золотым напылением (могу и экспертизу заказать, если нужно). Могу ли я требовать обменять товар или вернуть деньги, если окажется, что это было только напыление (хотя об этом не было ни слова. Кольцо заявлено как золотое 585 пробы)? Заранее спасибо за ответ.

, Наталья, г. Челябинск
Олег Матвиенко
Олег Матвиенко
Юрист, г. Краснодар

Здравствуйте! Безусловно если Вы считаете, что приобрели товар ненадлежащего качества, то имеете право в порядке ст.18 ЗоЗПП обратиться к продавцу с требованием 

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Нужно обратиться к продавцу с претензией в которой изложить одно из вышеуказанных требований. Продавец  в свою очередь вправе взять товар на проверку качества или экспертизу.

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.

Если Вам необходима более подробная консультация или услуга по составлению документа — обращайтесь ко мне в чат (кнопка под фото юриста). 

1
0
1
0
Похожие вопросы
Военное право
Первый: если я пойду за загранпаспортом во время призыва, то могут ли меня забрать в армию?
Добрый вечер! Я хочу рассказать вам о своей ситуации. Мне 21 год, и я не посещал военкомат с 18 лет. Повестки мне приходили но, я их не видел и не подписывал. Сейчас я планирую уехать за границу, но для этого мне необходим загранпаспорт. Чтобы его получить, мне нужно обратиться в МВД. Меня беспокоят два вопроса. Первый: если я пойду за загранпаспортом во время призыва, то могут ли меня забрать в армию? Так же с 1 ноября появится военный реестр, и в нём автоматически будет указано, что я получил повестку. Второй вопрос: если я обращусь за загранпаспортом не во время призыва, но при этом буду указан в реестре, как это повлияет на мою возможность получить документ?
, вопрос №4259209, Алексей, г. Москва
Алименты
Здравствуйте, у мужа оставался долг по алиментам, мальчику сейчас 22года, но долг так и не выплатил, и тут снова в производстве появилось дело по алиментам, долг который остался
Здравствуйте, у мужа оставался долг по алиментам, мальчику сейчас 22года , но долг так и не выплатил, и тут снова в производстве появилось дело по алиментам, долг который остался . Кто должен будет получать деньги мать этого ребёнка или уже сам ребёнок, который совершеннолетний
, вопрос №4258814, Елена, г. Москва
486 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
88 на 12 лет меня не могу посадить?
Здравствуйте, опишу свою ситуацию, на анонимном форуме посвященному сексуальным фантазиям, я несколько часов переписывался с одним человеком, не трудно догадаться о чём была наша переписка(порнографический-интимные фото/видео не отправлялись) так-же переписка не была направленна на этого человека, а обсуждалась выдуманная история, также в переписки не указывался возраст человека с которым я переписывался. Но по окончании переписки у меня появилась паронаидальная идея о том, что вдруг этому человеку меньше 12 и ко мне будет применина 132 п4. Я понимаю, что это крайне маловероятн, но всё таки. Также стоит отметить, что инициатива в переписки была у второго человека. В связи с этим вопросы: Возможно ли применение данной ст, учитывая, что ее вменяют людям зачастую только на основании показаний ребенка и на сколько я знаю если допустим от имени законного представителя ребенка было написано заявление часто сажают людей даже с небольшим числом док-ств(ст 135 меня не интересуе, т.к. я не могу быть по ней осуждён)? Если меня будет судить по данной, какой срок мне может быть назначен, если по идее по ст. 88 на 12 лет меня не могу посадить? Если всё таки окажется, что этому человеку меньше 12 лет, в чём я сомневаюсь, каковы будут мои шансы выиграть это дело, и правда ли, что в таких делах доказать свою невинность крайне сложно?
, вопрос №4257993, Максим, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, у меня появились задолжности, якобы по кредиту приставы арестовали счета, но объяснить не могут данную задолженность, говорят это коллекторы и все, а что за долг нет не каких объяснений
Здравствуйте , у меня появились задолжности , якобы по кредиту приставы арестовали счета , но объяснить не могут данную задолженность , говорят это коллекторы и все , а что за долг нет не каких объяснений
, вопрос №4257640, Виктор, г. Москва
Взыскание задолженности
На портале госуслуг появился чужой долг
На портале госуслуг появился чужой долг. Долг на чужой снилс и инн. После жалобы приставам через госуслуги , долг не исчез. Услуга оказана
, вопрос №4257111, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 15.12.2017