Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Могу ли я вернуть телефон, если он сломался через месяц после покупки и через месяц после ремонта?
Здравствуйте! купил телефон в кредит евросети, он у меня сломался через месяц! По гарантии ремонтировали 45 суток !прошел месяц опять та же самая проблема пятно на дисплее! Подскажите что делать!
Добрый день, Виткор.
В данном конкретном случае, если выявленный вами дефект не относится к существенному недостатку товара, вам необходимо повторно сдать его в салон на ремонт.
После этого написать претензию о возврате денежных средств за телефон либо обмене товара.
Ч. 1 ст 18 ФЗ «О защите прав потребителя».
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.