Что делать,если магазин Юлмарт отказал в возврате денежных средств за товар?

Здравствуйте, у меня такая проблема,я покупал материнскую плату для компьютера у которой гарантия 2 года по стандарту она проработала начиная с весны и вот осенью с ней что то случилось так как компьютер перестал включаться я её решил вернуть в магазин Юлмарт с возвратом денежный средств где мне сегодня приходит смс "Ваш товар был признан не гарантийным, в причине когда сдавал на проверку я писал, что проблема была сначала со звуком а после выключения компьютера на утро он вообще не включился...что я могу сделать если получается, что плата сломанная при этом еще считается новая и вот такой случай...?