Возмещение убытков и упущенной выгоды

Здравствуйте.

Хотелось бы понять как именно описывались Ваши взаимоотношения, как с заказчиком так и с непосредственным исполнителем заказа, т.е. тем, кого Вы именуете швейным цехом. Были заключены договора? Кем является заказчик в данном случае, физическим или юридическим лицом?

Александр, добрый вечер.

Прав ли в данном случае швейный цех?

Александр

По смыслу ст. 723 ГК РФ

1. В случаях, когда работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его не пригодным для предусмотренного в договоре использования либо при отсутствии в договоре соответствующего условия непригодности для обычного использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, по своему выбору потребовать от подрядчика:
безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда (статья 397).

3. Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки результата работы в установленный заказчиком разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, заказчик вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.

Таким образом на основании п. 3 приведенной статьи Вы вправе требовать возмещения причиненных Вам швейным цехом убытков.

В силу ст. 15 ГК РФ

1. Лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.
2. Под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб),а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода).
Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы.

Что такое полное возмещение убытков определено в 

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 N 25
«О применении судами некоторых положений раздела I части первой Гражданского кодекса Российской Федерации»

12. По делам о возмещении убытков истец обязан доказать, что ответчик является лицом, в результате действий (бездействия)которого возник ущерб, а также факты нарушения обязательства или причинения вреда, наличие убытков (пункт 2 статьи 15 ГК РФ).
Размер подлежащих возмещению убытков должен быть установлен с разумной степенью достоверности. По смыслу пункта 1 статьи 15 ГК РФ в удовлетворении требования о возмещении убытков не может быть отказано только на том основании, что их точный размер невозможно установить. В этом случае размер подлежащих возмещению убытков определяется судом с учетом всех обстоятельств дела, исходя из принципов справедливости и соразмерности ответственности допущенному нарушению.

Таким образом, Вы вправе требовать стоимость ткани, возмещение затрат на работу, а также ту сумму, которую планировали получить с непосредственного заказчика чехла, в качестве упущенной выгоды. 

Однако швейный цех отказывается компенсировать нам заявленное, соглашаясь только с компенсацией стоимости пошива и стоимости ткани в закупке.Прав ли в данном случае швейный цех?

Александр

Добрый вечер.

Уточните, к Вам покупатель обратился письменно или пока только устно? 

Как зафиксирован заказ и его передача клиенту? 

Как зафиксирован факт передачи заказа в цех?

На данном этапе я рекомендую все же вернуть покупателю все в полном объеме, а потом разбираться с цехом, т.к. в данном случае применим Закон «О защите прав потребителей» и при обращении в суд, покупатель сможет взыскать с Вас по мимо стоимости потарченной на ткань и работу. еше и компенсацию морального вреда. штраф в размере 50 % от суммы иска и неустойку за несвоевременный возврат средств.

Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков

1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Срок исполнения требования покупателя, согласно ст 22 ЗозПП -10 дней

Статья 22. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя 
 Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежит удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.