Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеет ли право интернет-магазин запрашивать фото бракованного товара?
имеет ли право интернет-магазин запрашивать фото бракованного товара для проведения обмена или возврата, аргументируя это тем, что для проведения данных действий (особенно возврата) требуется подтверждение того, что товар действительно бракованный. Товар в принципе не относится к товарам не подлежащим возврату. Провомочно ли действие сотрудников магазина и на что я могу ссылаться если нет.
Здравствуйте! Если товар бракованный и ВЫ желаете вернуть деньги за него или обменять его на товар надлежащего качества, то бракованный товар конечно необходимо вернуть. А ВАм вернут деньги или другой аналогичный товар. Если товар качественный, то Вы вправе его вернуть в течение 7 дней со дня передачи этого товара Вам (статья 27.1 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей). Право у магазина конечно есть просить фото. Но ВЫ можете го не высылать.