8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно ли вернуть не соответствующий описанию товар в магазин?

Возврат товара

Здравствуйте, купил ноутбук Acer в магазине Мвидео и по заявленным характеристикам на сайте, на ценнике и даже на наклейке на самом ноутбуке указана видеокарта Radeon R8 M445DX, но проверяя программно выяснено, что внутри видеокарта Radeon R7 M340, которая хуже по производительности.

Закономерный вопрос: могу ли я вернуть товар обратно в магазин, сославшись на несоответствие описанию (14 дней прошло, покупался в начале декабря)?

, Виталий, г. Томск
Олег Кудрин
Олег Кудрин
Юрист, г. Тамбов
рейтинг 8.4

Добрый день.

Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
После чего позвонили из магазина и сказали, что нужно доплатить 2000, потому что продавец указал не правильную стоимость товара
Могут ли меня обязать доплатить денежную сумму, если продавец ошибся и пробил товар не по той цене? Описываю ситуацию: Покупала ноутбук в магазине техники. Консультант изначально сказал, что цена составляет 124000 рублей. На кассе указали другую сумму– 122000 рублей. Я оплатила по второй цене и получила чек, в котором также указана стоимость 122000 рублей. После чего позвонили из магазина и сказали, что нужно доплатить 2000, потому что продавец указал не правильную стоимость товара.
, вопрос №4374315, Елизавета, г. Салават
Трудовое право
Можно ли все-таки или нет получить, как я считаю, положенные по праву выплаты с 1
Ребенок родился 30.06.23 года. Мать не работает в отпуске по уходу за ребенком до 1,5 лет не была. Отец работает официально, оформлен по ТК. В декабре 24 года отец подал необходимые документы, чтобы пойти на несколько дней в отпуск по уходу за ребенком до 1,5 лет и получил выплату за эти несколько дней. Хотел подать на весь срок, так как закон позволяет это сделать, если я правильно понял. Но работодатель говорит, что так нельзя. Что только пот эти крохи за несколько дней получил и хватит с тебя, несколько заявлений подавать неположено. Но в законе 29.12.2006 N 255-ФЗ (статья 12 п.2.1) сказано, что Ежемесячное пособие по уходу за ребенком назначается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня достижения ребенком возраста полутора лет. А в законе 19.05.1995 N 81-ФЗ (статья 17.2) сказано, что ежемесячное пособие по уходу за ребенком выплачивается за весь период, в течение которого лицо, осуществляющее уход за ребенком, имело право на выплату указанного пособия, в размере, предусмотренном законодательством Российской Федерации на соответствующий период. Таким образом, я делаю вывод, что могу получить отпускные даже не ходя в отпуск. Но работодатель говорит, что так нельзя. Можно ли все-таки или нет получить, как я считаю, положенные по праву выплаты с 1.07.23 по 11.12.24 г.? Реально ли это право получить через суд, если работодатель или СФР будут говорить, что нереально?
, вопрос №4374056, Иван, г. Краснодар
Наследство
Можно ли после начала производства по взысканию долга службой судебных приставов просить у приставов оплату
Суд вынес заочное решение о выплате долга по кредиту банка к наследникам умершего человека в солидарном порядке соотвественно долям, принятого ими наследства. Можно ли после начала производства по взысканию долга службой судебных приставов просить у приставов оплату только той части долга, которая соответствует доли имущества принятой по наследству, чтобы закрыть к себе лично процедуру взымания долга от судебных приставов и не платить части долга других наследников, если те не будут рассчитываться со своими долями долга ?
, вопрос №4373674, Сергей Сорокин, г. Москва
700 ₽
Вопрос решен
Бухгалтерский учет
Если не соответствует, каким образом привести к законному виду с сохранением обоих ип?
Добрый день!интересует консультация вот по такому вопросу: Есть 2 ИП (патентная система),торговая площадь (модуль на рынке 30 квм) которая документально разделена на 2 места по 15 кВ.м ,по одному месту на каждое ип.Фактически эти 2 места не разделены между собой и имеют общую площадь.Весь товар и аренда 50/50 между двумя ип,товар одной группы. Вопрос в следующем :1.соответствует ли данное «положение дел» закону? 2.если не соответствует,каким образом привести к законному виду с сохранением обоих ип?
, вопрос №4372765, Вадим, г. Москва
Защита прав потребителей
Получится ли вернуть предоплату, которую я вносил 1.5 месяца назад, если еще даже ничего не отправили, а шахматы были сделаны на заказ под мой запрос?
Добрый день. Делал заказ в социальной сети на индивидуальные шахматы с гравировкой. Заказ сделан более месяца назад, предоплата 50%. Перевод был через СПБ на ИП, в платеже есть название магазина, он относительно популярный. Подскажите, пожалуйста, могу ли я запросить у них возврат в 100% объеме, т.к. нарушены все сроки. Обговаривалось изготовление и доставка до 25 декабря, сегодня уже 24 число, а они еще не готовы даже. В течение последних 2х недель вечно уточняют информацию у производства и обещают отправить в ближашее время, но ничего не двигается в этом направлении. Получится ли вернуть предоплату, которую я вносил 1.5 месяца назад, если еще даже ничего не отправили, а шахматы были сделаны на заказ под мой запрос? И какие шаги мои для этого? Скриншоты переписки есть, в том числе слова менеджера о том, что до 25 декабря точно успеют все доставить
, вопрос №4372533, Евгений, г. Тюмень
Дата обновления страницы 24.12.2017