Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли вернуть телефон из-за некорректной работы после обновления ОС?

Купил телефон, сматрфон, 13 дней назад. несколько дней назад обновилась ОС, после этого до меня часто не могут дозвониться люди.

Возможно ли как-то вернуть телефон и получить деньги обратно или же только после обращения в сервис данного магазина?

25 декабря 2017, 09:00, Влад, г. Старый Оскол

Деньга

Вадим Пальников

Юрист, г. Вологда

Добрый день.
Я бы посоветовал вам не откладывать обращение в магазин с заявлением о расторжении договора.
Телефон есть товар технически сложный, и право на расторжение договора по любым недостаткам такого товара, у потребителя имеется только в течение 15 дней с момента его приобретения. Далее расторжение договора может быть произведено если будет установлено что недостаток товар является существенным.

25 декабря 2017, 09:15

Давид Князев

Юрист, г. Белоусово

Здравствуйте Влад.

Некорректное обновление программного обеспечения Вашего телефона не может само по себе стать основанием для его возврата или замены. Пока еще есть время срочно обращайтесь к продавцу и сообщите, что указанный недостаток был изначально, просто телефоном Вы стали пользоваться относительно недавно и выявить недостаток раньше не могли. Если продавец будет уклоняться от возврата или замены, оставляйте письменную претензию, она будет основанием для Вашего обращения в Роспотребнадзор или суд.

Желаю успехов!

25 декабря 2017, 12:36

Похожие вопросы

Пенсии и пособия

Можно ли будет опять оформить декрет с назначением пособия на новом месте работы и нужно ли мне что то оофрлять у своего работодателя?

Здравствуйте. В августе прошлого года родился ребёнок. В ноябре муж оформил на себя пособие до 1.6 лет и вышел на работу. Я на своём месте работы оформила декрет без назначения пособия. Сейчас супруг хочет поменять работу. Можно ли будет опять оформить декрет с назначением пособия на новом месте работы и нужно ли мне что то оофрлять у своего работодателя?

14 февраля, 17:45, вопрос №4858327, Аделия, г. Уфа

1 ответ

Защита прав потребителей

Добрый день, забыла наушник в самолёте , бортпроводники сказали, не ищите и не переживайте, заберете в бюро забытых вещей , по итогу еле на телефоне нашли наушник( и то не факт, что мой) . Спустя несколько месяцев , я снова буду в Шереметьево и хочу его забрать. Но теперь мне говорят , что я должна заплатить 14000 за хранение . Договор на платные услуги не составлялся . Можно ли вернуть свою вещь. ?

14 февраля, 17:08, вопрос №4858297, Елена, г. Москва

1 ответ

Уголовное право

Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?

Здравствуйте. Брат ушёл на СВО, оставил сестре доверенность на представление его интересов в разных структурах (какие конкретно не знаю) сестра по этой доверенности, получила в банке все денежные средства которые производились брату. Брат погиб, сестра отказываетчя вернуть эти деньги, у него есть дочь 18 лет и мать. Не мать не дочь не знали что он ушол по контракту. Можно ли вернуть по суду присвоеные деньги?

14 февраля, 14:56, вопрос №4858238, Людмила, г. Москва

3 ответа

Тендеры и закупки

Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

Здравствуйте! Ситуация следующая. Подписали договор с дизайнером. Она самозанятая. Она в срок не сдала проект, поскольку как оказалось планировала , чтобы ремонт делала ее бригада (этого в договоре нет), и то, что сейчас есть у нас на руках это картинки и чертежи, но не подкрепленные технической спецификацией и нужными размерами. Мы ей оплатили ровно сколько она запросила до начала ремонта, но теперь из-за того, что в МЖИ согласовывали 20 дней придуманную ею же планировку, она говорит, что в данный момент занята другими проектами, и ей некогда заниматься нашим. У нас уже подписан договор с бригадой, закуплены материалы. У бригадира есть тех вопросы, которые должен пояснять техплан от дизайнера, а этого плана нет. Как нам повлиять на дизайнера, и можно ли вернуть оплаченные средства?

14 февраля, 12:14, вопрос №4858084, Михаил, г. Москва

4 ответа

Уголовное право

Здравствуйте, украли телефон написал заявление, прошло 2 недели, написали обвиняемые, что готовы вернуть телефон и на мирном договориться, а уголовное дело уже завели, что делать?

Здравствуйте, украли телефон написал заявление , прошло 2 недели , написали обвиняемые , что готовы вернуть телефон и на мирном договориться ,а уголовное дело уже завели, что делать ?

13 февраля, 13:04, вопрос №4857053, Арсен, г. Москва

1 ответ