Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как обменять нерабочий товар на аналогичный исправный?
Здравствуйте! 26.12.17 я купил новый жесткий диск( компьтер начал выдавать предупреждение о срочной замене жесткого диска). При установке на новый диск виндовс, на 45% установки, диск перестал "отвечать". При повторных перезапусках компьютера,новый винчестер также был "не виден" компьютером. При обращении к продавцу о замене винчестера, он сказал,что нужно провести экспертизу,и в течение 20 суток решится вопрос,заводской это брак или я виноват в поломке. Менять товар на аналогичный(на время проведения экпертизы) он отказывается.Как быть дальше? P.S. Старый жесткий диск может в любой момент отказаться работать и потеряется много нужной информации.
Спасибо за ответ,но немного не понятно,магазин должен мне предоставить аналогичный товар,независимо от передачи бракованного товара в экспертизу?
Добрый день.
Если Вы обнаружили дефект в течение первых 15-ти дней, то вернуть можно ЛЮБОЙ товар (даже технически сложный) при наличии ЛЮБОГО дефекта.
Для этого Вы должны не вступая в спор с продавцом подать ему требование о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денег. На втором требовании Вам должны поставить отметку о том, кто принял требование и дату. Продавец должен вернуть их в течение 10 дней!!! На 11-й можно смело обращаться в суд. В суде, в случае успешного исхода, можно взыскать в 2-3 раза больше, уплаченной суммы, я не преувеличиваю!