Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имею ли я право обменять товар на аналогичный?
Добрый день! Сегодня вечером приобрел часы наручные механические (Earnshaw ES-8066-04 с календарем и фазой луны). Приехав домой, обнаружил, что циферблат не закреплен, не болтается, но насечки не совпадают с цифрами. так как сегодня вернуться не успел, имею ли право обменять их на аналогичные или на новые с доплатой? не попадают ли они под п.11?
11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями)
Заранее благодарю,
С уважением, Сергей
Здравствуйте!
Сегодня вечером приобрел часы наручные механические (Earnshaw ES-8066-04 с календарем и фазой луны). Приехав домой, обнаружил, что циферблат не закреплен, не болтается, но насечки не совпадают с цифрами. так как сегодня вернуться не успел, имею ли право обменять их на аналогичные или на новые с доплатой? не попадают ли они под п.11?
Сергей
Часы наручные механические — это технически сложный товар, т.о. обменять его в соответствии со ст. 25 Закона о защите прав потребителей нельзя. Можно предъявить продавцу претензию в связи с указанным недостатком и требовать возврата или замены товара.