Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Можно ли требовать ремонт по гарантии в сервисе без договора?
У меня не принимают технику в сервисе по гарантии после починки у них, так как я потерял акт работ. Действуют на сервис такие же законы как и на продавцов товаров? Просто гарантийная пломба осталась, в базе данных я у них есть, но они требуют акт, говорят, что без него не принимают. Могу ли я в таком случае требовать ремонт по гарантии?
Добрый день, Николай!
Вам следует подать жалобу в Роспотребнадзор.
Согласно абз. 5 п. 1 ст. 18 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков вправе потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара. Речь о предъявлении акта о предыдущем ремонте в ЗПП не идет. Вы можете ссылаться на свидетельские показания относительно того, что ремонт ранее проводился в данном сервисе по гарантии.