Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Имеется ли возможность возврата или обмена кофе машины?
Хочу вернуть кофемашину. Покупалась в интернет-магазине, но самовывозом. Перед покупкой проверить кофемашину не дали, ссылаясь на такую возможность после оплаты. Кофемашина не подошла по размеру и цвету. В быту не использовалась и не распаковывалась. Возможно ли вернуть ее обратно или сделать обмен на другую?
Добрый день.
Вы совершили покупку дистанционным способом, а это особый вид покупки и регулируется он Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 (ред. от 04.10.2012) «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом».
Согласно п. 21 этого Постановления:
21. Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
В случае если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, покупатель вправе отказаться от товара в течение 3 месяцев с момента передачи товара.
Если же дефекта нет, то вернуть товар нельзя