8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Можно ли обратиться в суд в случае отказа магазина в удовлетворении требований?

Здравствуйте, купил телефон. Спустя месяц разбил его. трещина очень аккуратная и ровная и на работоспособность и качество изображения тоже не влияет. С самого начала покупки у телефона был заводской брак писк из порта зарядки тайп-си. Говорю честно, Так как телефон стал не нужен решил сдать его по гарантии. Сервисный центры авторизованные производителя закрыты,собственно как и сам производитель. Возить его ремонтировать никуда салон МТС не будет, Следовательно они просто вернут мне деньги. Однако в салоне явно Дали понять что мы у вас обязаны принять товар, Однако поймите тоже, что магазин откажет в возврате товара, так как у вас битый экран Они сказали что прекрасно понимают ,что дефект абсолютно не связан с этим,но магазин ответит так. Согласно закону о защите прав потребителей статья 18, насколько я знаю, производитель должен доказать что дефект, а именно писк из порта зарядки, был вызван именно механическим повреждением, а точнее нарушениям эксплуатационных требований к товару. Правильно ли я понимаю, что в случае отказа мне магазином в удовлетворении моих требований, я могу обратиться в суд для решения этого вопроса,и вопрос Скорее всего будет решен мою пользу?

Показать полностью
, Денис, г. Тверь

Здравствуйте.

Я рекомендую Вам самому провести экспертизу после их отказа. Если она установит, что был производственный брак, то вполне возможно подача иска в суд и его выигрыш.

В любом случае, наверняка будет еще и судебная экспертиза. В том числе и по вопросу, что явилось причиной того, что идет писк из зарядного устройства.

При этом, Вам скорее всего выдадут такой же марки и модели телефон, так как телефон является технически сложным товаром, и возврат денег возможен только если телефон находится в ремонте более 45 дней.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Скажите, пожалуйста, можно ли парковаться у крыльца чужого магазина?
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, можно ли парковаться у крыльца чужого магазина?
, вопрос №4926229, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Может ли это служить отказом в удовлетворении иска?
Здравствуйте , на сайте использована фотография без согласования с правообладателем . Мне предъявляют иск как владельцу сайта . Я не имею договора с администратором домена на передачу кодов в качестве администратора сайта . Может ли это служить отказом в удовлетворении иска ?
, вопрос №4926214, Алексей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, мне соседи запрещают пользоваться общественным душем и туалетом и мойкой, можно ли обратиться в полицию?
Здравствуйте, мне соседи запрещают пользоваться общественным душем и туалетом и мойкой, можно ли обратиться в полицию?
, вопрос №4925931, Виктория, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Трудовое право
Можно ли в таком случае отцу уйти в неоплачиваемый отпуск?
Как отцу уйти в отпуск по уходу за ребенком, если мать ИП и находится в отпуске по беременности и родам? Можно ли в таком случае отцу уйти в неоплачиваемый отпуск? Какие нужны документы? Желательно получить ответ со ссылками на статьи закона
, вопрос №4925072, Татьяна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Медицинское право
Досудебную претензию написала, можно ли проверить, всё ли правильно написано?
Здравствуйте. Хочу подать в суд на ветеринарную клинику, в которой умер мой питомец. Наблюдался он в этой клинике с 2018 года, в 2020 году был поставлен предварительный диагноз васкулит, но биопсия, которая это должна подтвердить за все годы так и не была сделана, во всех документах так и написано - предварительный диагноз. Лечили только кожные проявления этой болезни, но никто из множества врачей не сказал что эта болезнь разрушает внутренние органы, и одной из мишеней являются лёгкие, от разрушения которых он в итоге и умер. В 24 году я обратилась в эту клинику с жалобами на одышку и быструю утомляемость питомца, был сделан ренген лёгких, на котором выявлены множественные поражения, но меня убедили что это не страшно и ничего делать не нужно, повторный приём не был назначен, к профильным специалистам не направили, повторный рентген так же не был назначен. Далее в течении 24 и 25 годов я ещё трижды привозила собаку в эту клинику, симптомы одышки продолжали игнорировать, назначили только успокаивающие таблетки. В марте 26 года состояние собаки резко ухудшилось, начались сильные приступы одышки, я снова обратилась в ту же клинику к лечащему врачу, которая вела его с 18 года, про диагноз васкулит она знала, но снова не было обращено внимание на лёгкие, гоняли по лишним обследованиям, в итоге на шестой день собака была уже в критическом состоянии, положили в реанимацию, где он умер через день. Перед смертью успели сделать кт, которое показало сильный отек легких. Всё это время главная причина упорно игнорировалась всеми врачами клиники, считаю что всё лечение было в корне не верное. Так же смущает тот факт что клиника неоднократно меняла юридическое лицо и перезаключала договор со мной. В связи с этим есть сомнения что собаке вообще проводили реанимационные действия в стационаре, за которые выставили счет. Могу ли я запросить видео с камер наблюдения? И как это правильно сделать? И как действовать дальше? Досудебную претензию написала, можно ли проверить, всё ли правильно написано?
, вопрос №4924134, Мария, г. Сосновый Бор

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 18.01.2018