Правомерен ли отказ в возврате стульев из-за того,что их собрали?

Добрый день, Илья.

Вы не вправе вернуть товар надлежащего качества. Вы вправе его только обменять в течение 14 дней на аналогичный. И только в случае отсутствия аналогичного товара — вернуть деньги.

При этом обмен производится если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки. 

Если вы совершаете обмен, то нужно оценивать насколько испортился товарный вид.

Обоснование

Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 N 55

26.Покупатель вправе в течение 14 дней с момента передачи ему непродовольственного товара надлежащего качества, если более длительный срок не объявлен продавцом, обменять в месте покупки и иных местах, объявленных продавцом, купленный товар на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, произведя в случае разницы в цене необходимый перерасчет с продавцом.
При отсутствии у продавца необходимого для обмена товара покупатель вправе возвратить приобретенный товар продавцу и получить уплаченную за него денежную сумму или обменять его на аналогичный товар при первом поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан сообщить покупателю, потребовавшему обмена непродовольственного товара, о его поступлении в продажу.
Требование покупателя об обмене либо возврате товара подлежит удовлетворению, если товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также имеются доказательства приобретения товара у данного продавца, за исключением товаров, не подлежащих обмену или возврату по указанным в настоящем пункте основаниям в соответствии с перечнем, утверждаемым Правительством Российской Федерации.