8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Возврат денег за некачественный товар, купленный в кредит

Здравствуйте я купила детскую мебель в кредит но мебель была подзаказ привезли её вовремя но мебель быладно вся всколах и сломана магазин где брала мебель отказывается мне выращивать деньги говорят что все заменят уже прошло три дня

  • 20180123_213613
    .jpg
  • 20180123_213530
    .jpg
  • 20180123_213317
    .jpg
  • 20180123_212954
    .jpg
, Анастасия, г. Челябинск
В случае, если вы не подтвердили получение мебели, не расписались в акте приёма, то продавец обязан вам вернуть деньги.
В противном случае,(если вы уже приняли мебель)вам будет отказано, т.к. согласно ЗоЗПП вы перед покупкой должны убедиться в отсутствии явных дефектов, в вашем случае-трещины, потертости и т.д. иначе, подписывая акт приёма вы подтверждает, что товар был передан вам в удовлетворительном состоянии, даже если это не так.В таком случае, доказать, что товар был таким до покупки-практически возможно.
Если вы не подтверждали получение товара, то продавец обязан вернуть вам деньги в соответствии со статьёй 26 ЗоЗПП:
— 4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
5. Последствия продажи товара ненадлежащего качества дистанционным способом продажи товара установлены положениями, предусмотренными статьями 18 — 24 настоящего Закона
— В соответствии со статьёй 18 ЗоЗПП вы можете:
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
----------------------------------------------------
1
0
1
0
Дополнение:
Вернуть деньги вам обязаны в течение 10 дней, с момента предъявления соответствующего требования; совершить обмен в течение 7-и дней со дня предъявления соответствующего требования.
Если магазин известный, то можно составить Досудебную претензию на имя директора магазина, упомянув там, что в случае не обоснованного отказа-вы будете вынуждены подать жалобу в Роспотребнадзор, а также в суд и упомянуть о том, какую сумму вы можете взыскать с них в результате.Более-менее крупные магазины боятся потери репутации, поэтому, скорее всего, отдадут деньги в досудебном порядке.
Если нет-только через суд, хотя есть вероятность, что они отдадут вам деньги и при подаче до судебной претензии.
Если необходимо составить выше упомянутую претензию-пишите мне в личные сообщения, нажав «сообщение юристу» (платно).
0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли не отдавать машину бывшему партнеру, если он подарил деньги на её покупку?
Здравствуйте,была в отношениях с молодым человеком,в этих отношениях он дал мне денег чтобы я купила машину(сама я не просила,и не настаивала на этом)это его был так скажем добрый жест.Мы растались и сейчас он хочет забрать,я не готова отдавать машину,можно ли это как то решить мирным путем?
, вопрос №5014508, Анастасия, г. Волгоград

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег?
Что делать, если компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем? Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать Добрый день. Компания Кэшап требует возврат денег незаконным путем. Что мне делать?
, вопрос №5014216, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неверный результат анализа на аллергию?
Здравствуйте Полгода назад сдавали анализы ребенка на аллергию в гемотесте, показало что аллергия на яйцо. Врач аллерголог направила сдать еще анализы для профилактики, выяснить что еще обостряет аллергию ребенку, сдали в юнилабе алекс2 за 20000 рублей на 300 аллергенов, и показало что нет никакой аллергии, мы после этого сразу сдали в гемотесте также алекс2 на 300 аллергенов, показало что есть аллергия. Написали претензию в юнилаб , чтобы вернули деньги, юнилаб отказал и пригласили на повторный тест на аллергию. Как можно добиться на возврат денег?
, вопрос №5013193, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Какие документы нужны для возврата денег за перелет и багаж?
Какие нужны документы для оформления возврата денег за пересылку багажа и перелет с Дальнего Востока в Санкт Петербург
, вопрос №5011699, Людмила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли доверять компании ROYYCO при возврате денег от мошенников?
Что делать? Сын попал в схему мошенников по выводу денег с международной финансовой платформы. Компания ROYYCO,куда он обратился , обещала помочь в возврате денег. ROYYCO составили Договор для возврата денег, можно ли им доверять?
, вопрос №5010890, Татьяна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 30.01.2018